Gaulhofer

Kulanz

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Konsument 9/2004 veröffentlicht: 18.08.2004, aktualisiert: 24.08.2004

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So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und auf unsere Intervention reagiert.

Bei Umrüstung auf Fahrkosten verzichtet

Nach sieben Jahren waren bei den Außenjalousien von sechs Fenstern im Haus von Herrn Beranek die Seilzüge kaputt. Mittlerweile hatte Gaulhofer das System auf Gurte umgestellt.

Bei der Umrüstung kam die Firma dem Kunden auf unsere Bitte entgegen und übernahm das Fahrtkostenpauschale in Höhe von etwa 120 Euro.

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