ITS-Billa - Urlaub

Hotelbaustelle in Pattaya

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Konsument 8/2004 veröffentlicht: 22.07.2004, aktualisiert: 28.07.2004

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So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und auf unsere Intervention reagiert.

Knapp vor Abreise wurde das Ehepaar Renner informiert, dass im gebuchten Hotel Pinnacle Resort in Pattaya mit einer Baustelle zu rechnen sei. Zu kurz, um noch umzubuchen; und vor Ort wurden Ersatzhotels angeboten, die für die Konsumenten nicht akzeptabel waren.

143 Euro zurück  

Zunächst gab es keine Refundierung, nach unserer Intervention erstattete ITS-Billa 143 Euro in Kulanz.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo