Julius Blum

Dämpfer gratis ersetzt

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KONSUMENT 4/2014 veröffentlicht: 27.03.2014

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Julius Blum sandte gleich zwei Dämpfer gratis an die Konsumentin.

Ich erkundigte mich bei der Beschlägefabrik Julius Blum, ob und in welchem Geschäft in meiner Nähe es für ein Spezialscharnier meiner Wäscheabwurflade einen Blumotion-Dämpfer gäbe. Antwort per E-Mail kam prompt, drei Tage später wurden gratis zwei Stück passende Dämpfer zugestellt. Dieses Entgegenkommen zeigt für mich einen besonders vorbildlichen, kundenfreundlichen Umgang.

Johannes Ehrenstrasser
Angerberg

 

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Bild: VKI