KCI-Austria - Matratze

Ausgetauscht

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Konsument 8/2004 veröffentlicht: 22.07.2004, aktualisiert: 28.07.2004

Inhalt

So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und auf unsere Intervention reagiert.

Mit der Therapiematratze „Air Works Super“ hatte eine Konsumentin seit dem Kauf Probleme. Zunächst wurden die Luftkammern ausgetauscht, Fehlermeldungen und Defekte zerrten schon sehr an den Nerven der Besitzerin.

Defekte Matratze ersetzt 

Wir setzten uns mit der Firma in Verbindung, die Konsumentin erhielt ohne Aufpreis eine neue Matratze.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo