Langenscheidt: Sprachkurs

Verlorenes Italienischbuch

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Konsument 3/2007 veröffentlicht: 20.02.2007, aktualisiert: 22.03.2007

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Ich habe mir vor mehr als einem Jahr den „Großen Sprachkurs Italienisch“ (bestehend aus 3 Büchern und einigen Audio-CDs) gekauft. Nachdem ich ein Buch in einem Zug liegengelassen und bei Firma Langenscheidt angefragt hatte, ob man eines einzeln nachbestellen kann, erhielt ich kostenlos ein Ersatzexemplar.

Arnold Pichler
Graz

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