Leserreaktion zu Konsument 2/2008.
Nicht auf Probleme eingegangen
Mir wurde ein Paket nicht zugestellt. Ich hatte zwar meine Handynummer bei der Firma Hermes hinterlegt, die Firma ruft jedoch wegen der Kosten nicht zurück. Meine Beschwerde an Hermes wurde mit einer Standardmail beantwortet, die nicht auf meine Probleme einging. Somit ist mir klar, warum Hermes so billig ist. Es ist nicht geplant, dass Pakete zugestellt werden, sondern es wird davon ausgegangen, dass diese in einem Paketshop abgeholt werden.
Melitta Eberle
Lochau
