Pensionisten als Kunden

Attraktive Senioren

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Konsument 1/2011 veröffentlicht: 16.12.2010

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Senioren haben Geld zum Ausgeben, das macht sie als Kunden attraktiv. Aber sie werden auch von Geschäftemachern behelligt. Seniorengerechte Produkte sind immer noch Mangelware.

Gerhard Früholz (Bild: Wilke)
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Gerhard Früholz

Die Prognosen klingen düster: Immer weniger Erwerbstätige müssen in Zukunft immer mehr Pensionsbezieher erhalten. Dabei fällt einiges unter den Tisch: Wer heute eine Pension bezieht, hat jahrzehntelang Beiträge einbezahlt und damit früher ebenfalls die Pensionen älterer Menschen gesichert. Vor allem aber wird übersehen, dass Senioren über eine große Kaufkraft verfügen.

Kaufen und reisen

Das Bild vom alten Mütterchen, das in seiner spärlich beheizten Stube vor einem uralten Schwarz-Weiß-Fernseher sitzt und sich bestenfalls für Rheumadecken oder Gummistrümpfe interessiert, ist längst überholt. Personen der Generation 50plus stehen mitten im Leben, fahren auf Fotosafari nach Afrika, kaufen Autos oder Kameras und legen Geld an, das sie als Abfertigung zum Pensionsantritt erhalten haben. Wie gut sie dabei am Bankschalter beraten werden, können Sie im Test Geldanlage - Beratung für Senioren nachlesen.

Kontonummer entlockt

Unter jenen Wirtschaftstreibenden, die gezielt Senioren ansprechen, sind auch dubiose Abzocker. Sie rufen tagsüber an, versprechen eine namhafte Gewinnsumme und locken arglosen Opfern mit der Frage "Wohin dürfen wir Ihren Gewinn überweisen?" die Kontonummer heraus, um dann unerlaubt Geld abzubuchen. Oder sie laden zu Werbefahrten (KONSUMENT 4/2010), bei denen wertlose Waren zu exorbitanten Preisen verhökert werden.

Wo sind seniorengerechte Produkte?

Und dann gibt es noch Branchen, die offenbar ein grundsätzliches Problem mit älteren Konsumenten haben. Die meisten Hersteller von Handys, Kameras oder auch TV-Geräten schaffen es nicht, Produkte zu entwickeln, die einfach zu bedienen sind. Dabei hätten nicht nur betagte Menschen Bedarf an kinderleicht zu handhabender Technik. Mit seniorengerechten Geräten wäre wohl allen Konsumenten geholfen.

Wir sind Ihnen behilflich, indem wir Produkte auch auf ihre Gebrauchstauglichkeit untersuchen. Schon demnächst stehen Handys und Digitalkameras für Senioren auf unserem Testplan.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo