Post

Schlichtungsstelle für Beschwerden

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KONSUMENT 10/2012 veröffentlicht: 27.09.2012

Inhalt

In anderen Bereichen wie Bahn, Energie und Telekom gibt es sie schon länger. Nun wurde auch für Postdienstleistungen eine Schlichtungsstelle eingerichtet.

Dorthin können sich Kunden kostenlos wenden, wenn ihre Beschwerde beim Anbieter des Postdienstes nicht zufriedenstellend behandelt wurde. Die Schlichtungsstelle versucht dann, eine Lösung zu finden. Ihre Empfehlung ist nicht verbindlich und nicht anfechtbar. Erreichbar ist die Post-Schlichtungsstelle unter der E-Mail-Adresse: poststreitschlichtung@rtr.at.

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