Robert Bosch: Rasenmäher

Kostenlose Reparatur

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KONSUMENT 2/2013 veröffentlicht: 24.01.2013

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Reparatur eines Rasenmähers durch Robert Bosch AG.

Mein Rasenmäher von Bosch hatte nach ca. 2,5 Jahren einen Totalschaden. Eine Reparatur hätte über 330 € gekostet. Ich habe nach einer Kulanzlösung gefragt – und Robert Bosch AG hat das Gerät kostenlos repariert. Nicht einmal das Messer, das eindeutig ich abgenutzt hatte, musste ich bezahlen! Danke für diese kundenfreundliche Lösung!

Katharina Wolter
St. Margarethen im Bgld.

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Bild: VKI