Die Firma Tupperware gibt eine Garantie auf Materialfehler oder Fabrikationsmängel ihrer Produkte. Eine Konsumentin wollte eine Teigspachtel reklamieren, die kaum benutzt worden war und plötzlich Risse aufwies. Tupperware lehnte ab. Das Gerät sei unsachgemäß auf scharfen Kanten verwendet worden. Eine Garantie ist freiwillig. Und das bedeutet, dass der Garantiegeber die Bedingungen festlegt.
Zauberstäbe im Vergleich: Mayonnaise, Suppen oder Smoothies fein und gleichmäßig pürieren – aber bitte flott.
Pixelfehler: MediaMarkt entsorgte eine Grafikkarte zu schnell.
Nach dem Winter war die Poolfolie undicht. Wir konnten helfen.
Der mitgelieferte Mixaufsatz passet nicht.
Der Bosch-Multifunktionsstabmixer funktionierte nicht mehr. Bosch ersetzte zwar das ganze Set. Das alte Gerät landete aber nach weniger als zwei Jahren im Müll.
Wir berichten über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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