Versandhandel Retoursendung unerwünscht

Weitere Bestellung abgelehnt

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Konsument 6/2009 veröffentlicht: 12.06.2009

Inhalt

Kunden, die Waren retoursenden, machen sich unbeliebt.

Wer bei Versandhäusern bestellt und vom Recht auf Retoursendung Gebrauch macht, wird möglicherweise bestraft: Oft werden weitere Bestellungen abgelehnt. Gegen solche ärgerlichen Strafaktionen gibt es leider kein rechtliches Mittel. Denn Unternehmen sind nicht verpflichtet, Bestellungen auch anzunehmen.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo