Zürich Kosmos

Betrag erhöht

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Konsument 11/2003 veröffentlicht: 17.10.2003, aktualisiert: 23.10.2003

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Versicherung zahlte mehr als zugesagt.

Frau Rosen wurde ein wertvoller Diamantring gestohlen. Von ihrer Versicherung waren ihr zunächst 1460 Euro versprochen worden. Tatsächlich erhielt sie nur 365 Euro. Nach unserer Intervention überwies die Versicherung den ursprünglich zugesagten Betrag und 500 Euro extra dazu, weil die Auskünfte des Sachbearbeiters missverständlich waren.

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