KONSUMENT.AT - Amazon: Bewertungen und Rezensionen - Anbieter locken ... oder sie drohen mit dem Anwalt

Amazon: Bewertungen und Rezensionen

Zu viele Bestnoten

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KONSUMENT 9/2014 veröffentlicht: 14.07.2014, aktualisiert: 07.11.2014

Inhalt

Anbieter locken …

Anbieter werden auch ohne Einladung durch den potenziellen Produktbewerter aktiv. So erhielt der Autor – im bescheidenen Rang der Top-30.000 Rezensenten - nach Bestellung eines Produkts folgendes Offert: "Hallo, gute Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht? Wir suchen noch Erfahrungsberichte! Für eine objektive Produktbewertung erhalten Sie 1 Dose völlig gratis frei Haus geliefert!"

Was da unter "objektiver Produktbewertung" erwartet werden mag? Wie viele Bewertungen wohl Tag für Tag auf dieser Basis zustande kommen? Wie sehr kann ein Kunde ihnen trauen?

… oder sie drohen mit dem Anwalt

Und manchmal drohen Anbieter mit dem Anwalt. Dann nämlich, wenn eine Rezension so gar nicht nach ihrem Geschmack ausgefallen ist. Diese Erfahrung musste Amazon-Kundin M. L. E. machen, als sie die Keyboard-Schule eines Verlages als "Fehlkauf" einstufte.

"In Ihrem eigenen Interesse fordern wir Sie hiermit auf", musste sie da in einem Kommentar zu ihrer Besprechung lesen, "Ihre Rezension ... binnen 24 Stunden zu löschen, andernfalls werden wir strafrechtlich gegen Sie vorgehen und parallel Ihnen eine strafbewehrte Unterlassungserklärung zustellen lassen. Bitte bedenken Sie, dass Amazon.de bei strafrechtlichen Maßnahmen auf Herausgabe Ihrer ladungsfähigen Anschrift verpflichtet ist ..."

Eine mehr als ungeschickte Vorgangsweise des Anbieters, die deshalb auch mit einem Rückzieher des Verlages endete. Wie häufig solche Einschüchterungsversuche zum gewünschten Ergebnis führen, ist naturgemäß unbekannt.

Bewertung

Wertung: 4 von 5 Sternen
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Kommentare

  • Übersetzung von "Mascherl"
    von Greendaddy am 29.08.2014 um 10:41
    Nur der guten Ordnung halber für die Leser aus der Bundesrepublik nördlich des Mains: In diesem Zusammenhang finde ich die Übersetzung "Schleife" passender als "Fliege". Wie im Text erwähnt: In der Redewendungen "Rezensionen haben kein Hascherl" oder sehr gebräuchlich "Geld hat kein Hascherl" ist ein sichtbares Zeichen gemeint und nicht das Bekleidungsaccessoir. Wie zum Beispiel in "Haar-Mascherl". Das wäre dann die "Haar-Schleife" und keine "Haar-Fliege". (-
  • Verlage motivieren zu Eigen-Reviews
    von aschatt am 28.08.2014 um 13:04
    Vielleicht ein ergänzender Kommentar: Vor wenigen Jahren habe ich ein Buch bei einem der renommiertesten deutschen Wissenschaftsverlage veröffentlicht. Im Rahmen der Marketingmaßnahmen wurde mir vom Verlag dringen angeraten "Kollegen, Freunde und Bekannte" zu motivieren, mein Buch auf Amazon zu bewerten... Ich bin dem Ratschlag (wohl zu meinem eigenen Schaden) nicht gefolgt, gehe aber davon aus, dass dies eine systematische Vorgehensweise von Verlagen und anderen Produzenten ist. Anders gesagt: positive Kommentare auf Handels- oder Tourismus-Plattformen kann man getrost ignorieren, sie sind nahezu wertlos. Ich lese fast ausschliesslich die negativen Bewertungen zumindest jene, die konstruktiv und informiert wirken. Damit kann man eventuell einen Eindruck der möglichen Probleme und Nachteile des jeweiligen Produktes/Angebotes erahnen.
  • @ "Verifizierter Kauf"
    von NETclub50plus am 05.08.2014 um 21:45
    Diese Kennzeichnung ist nur recht beschränkt hilfreich: Wer eine Fake-Rezension beauftrag würde wohl den Preis für den Kauf der Ware mit in die Kalkulation für die "Werbemaßnahme" einbeziehen...
  • ´Verifizierter Kauf´
    von 39373 am 05.08.2014 um 13:14
    Seit einiger Zeit werden Rezensionen von Kunden, die ein Produkt auf amazon tatsächlich gekauft haben, entsprechend markiert, das ist wahrscheinlich die hilfreichste Möglichkeit, gefälschte Bewertungen zu erkennen, wobei es natürlich nicht ausgeschlossen ist, dass jemand ein Produkt anderswo erstanden hat und die Beurteilung trotzdem ehrlich ist...
  • Love it!
    von chris1976 am 18.07.2014 um 15:13
    Im Fernsehen gab es dazu vor einiger Zeit einen Beitrag auf "Stern TV", der von denen beworbene Fake Musiker steht bis heute auf Amazon(plus unzählige Kommentare). http://www.amazon.de/Love-Rock-Prince-one/dp/B00JPJFCZ0/ref=cm_cr_pr_pb_t