In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Portabler DVD-Player von Media Markt.
Auf der Durchreise erwarb ich im Mediamarkt St. Pölten einen portablen DVDPlayer. Erst daheim fiel mir auf, dass die Schachtel leer war. Via E-Mail kontaktierte ich den Mediamarkt, der Marktleiter versicherte mir, dass das Gerät nachgeschickt werde. Damit nicht genug: Da die Preisauszeichnung falsch war und ich deshalb um 70 Euro zu viel bezahlt hatte, wurde der Fehler in Form eines mitgeschickten Gutscheines bereinigt.
Martin Winter
Kittsee
