Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
Kostenlose Neuware
Die zwei Jahre alte Schultasche meines Sohnes hatte am Schulende quer über
die Rückseite einen Riss. Ich sandte die Schultasche inkl. Rechnung und
Begleitbrief (Bitte um Reparatur oder Lösungsvorschlag) an einem Mittwoch zur
Firma Essl
. Bereits am Freitag wurde ich angerufen, dass die
Tasche irreparabel, das gleiche Modell leider nicht mehr verfügbar sei und ob
man eine andere schicken dürfe. Die neue Schultasche konnte mein Sohn drei Tage
später in Empfang nehmen – kostenlos und portofrei.
Margarete Kainz
Bad Vöslau
