In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Modell ausgelaufen
Meine Frau wollte einen neuen Vileda Doppelwischerbezug kaufen, doch er war nirgends mehr zu bekommen. Das Modell sei ausgelaufen, hieß es. Auf meine Anfrage bei Vileda Deutschland wurde uns ein neuer Doppelwischerbezug samt Halterung und ein paar Produktproben kostenlos zugeschickt.
Michael Kassler
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