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Leserreaktionen - Konsument-Leser schreiben uns

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Eucerin: Preissteigerung

Ich habe letztes Jahr (auf Empfehlung meiner Hautärztin) Eucerin Ultra Schutz Sonnencreme Körper & Gesicht 50 plus gekauft, 100 ml, ca. 18 €. Gerade wollte ich sie wieder nachkaufen. Es gibt sie nicht mehr, Eucerin hat das Programm umgestellt, aber die Apothekerin hat mir ein ähnliches Produkt bestellt (Eucerin Sun Protection 50+ Gesicht), Kostenpunkt ca. 16 €. Daheim stellte sich heraus, dass die Schachtel zwar fast so groß war wie die frühere, aber der Inhalt nur 50 ml beträgt. Super, aber nur für Eucerin!

Ursula und Reinhart Paumann
St. Ulrich

Mobilkom

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Mobilkom: Zwangsbeglückt 

Seitens der Mobilkom wurden wir zwangsbeglückt, unsere Rechnung wurde automatisch, ohne unser Zutun, auf online umgestellt. Als Pensionisten erinnern wir uns: Da hat es einmal geheißen, der Kunde ist König. Na ja, das war einmal.

Erna Steier
Ternitz

ÖBB

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ÖBB: Unfallgefahr

Ich war mit meinen beiden Kindern in einem Regionalzug nach Linz unterwegs. Am Endbahnhof Linz ließ ich meine 6-jährige Tochter vor mir aussteigen. Sie befand sich gerade auf der dritten Stufe des Zugausstiegs, als plötzlich die automatische Türe zuging und meine Tochter von der Tür mit voller Wucht erfasst und aus dem Zug gestoßen wurde. Sie fiel zwischen Zug und Bahnsteig, ein Passant zog sie sofort auf den Bahnsteig. Zum Glück nur eine Schürfwunde, aber meine Tochter weigert sich seitdem, wieder in einen Zug zu steigen.

Der Zugbegleiter kam erst nach einigen Minuten, als ihn Passanten auf den Vorfall aufmerksam machten. Er konnte sich den Vorfall nicht erklären. Offensichtlich hat meine 6-jährige, 116 cm große Tochter trotzdem die Lichtschranke, die sich auf Höhe der 2. Stufe befindet, nicht ausgelöst. Wenn das Gleiche einer alten Frau/einem alten Mann passiert, sind die Verletzungen höchstwahrscheinlich schwer. Die automatische Türe geht mit so einer großen Kraft zu, dass auch Erwachsene, die darauf nicht vorbereitet sind, und nicht genug Kraft zum Festhalten haben, auf den Bahnsteig gestoßen werden.

Mag. Carmen Kronawettleitner-Berger
Axams

Dazu meinte die ÖBB-Personenverkehr AG:

Wir bedauern, dass die Tochter von Frau Mag. Kronawettleitner- Berger durch den Vorfall einen Schreck erlitten hat, und wollen uns dafür entschuldigen. Die meisten Züge der ÖBB-Personenverkehr sind mit einer Türraumüberwachung ausgestattet – so auch dieser. Je nach Bauart ist dies entweder ein Lichtschranken an den Griffstangen bei den Türen oder an der Oberseite der Türen. Ist dieser Lichtschranken unterbrochen, geht die Tür nicht zu. Ist dieser Lichtschranken rund eine halbe Minute lang nicht blockiert, schließt die Tür. Dieser Mechanismus ist unabhängig von Größe oder Gewicht eines Fahrgastes und funktioniert auch bei Kindern.

Wir vermuten, dass Frau Mag. Kronawettleitner-Berger und ihr jüngeres Kind noch im Wagenbereich standen und den Lichtschranken noch nicht blockierten, Frau Mag. Kronawettleitner- Bergers Tochter auf der dritten Stufe bereits aus dem Bereich des Lichtschrankens war, was den Türschließmechanismus ausgelöst hat. Der betreffende Wagen wurde mittlerweile überprüft. Es ist dabei keine Fehlfunktion zutage getreten. Als Ausgleich für das unangenehme Erlebnis wollen wir der Tochter von Frau Mag. Kronawettleitner-Berger aber ein paar Geschenke aus dem Bahnshop zukommen lassen.

Vidisic

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Vidisic: Preisanstieg

Seit 1. Juli sind diverse Medikamente sehr teuer geworden. In meinem Fall Vidisic Augen-Gel, die Tube zu 10 g von weniger als 5 € auf das Doppelte(!): 10 €. Grund konnte man keinen angeben.

Hanne Petrag
Wien

ORF

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ORF-Digital-Sat-Karte: Nächster Standard

Nun, ich denke dass das Gejammer noch größer wird. Ab 2012 sendet der ORF in IRDETO und nicht mehr in CryptoWorks. Natürlich funktionieren dann die CryptoWorks-Boxen nicht mehr (wie damals, als der ORF von BetaCrypt auf CryptoWorks umgestiegen ist) und die Kunden dürfen sich neue Irdeto-Boxen kaufen.

Benutzer "Tommylie"

Bank Austria

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Bank Austria: Teure Kontoauflösung

Ich habe am 6.7. mein Konto bei der Bank Austria aufgelöst. Für die Auflösung habe ich 16 € bezahlt. Zusätzlich wurde mir noch die (pro Quartal fällige) Kontoführungsgebühr von 14,74 € abgebucht. Ich hatte zwar erst am 30.6. 14,74 € für die Kontoführung bezahlt, aber für die 6 Tage im Juli waren erneut 14,74 € fällig. Auf Rückfrage bei den Schalterangestellten wurde mir versichert, dass pro begonnenes Quartal die volle Kontoführungsgebühr zu entrichten ist. Somit habe ich in 7 Tagen 45,48 € an die Bank Austria bezahlt. Dass ich bei diesem Geldinstitut nie wieder Kunde werde, versteht sich von selbst.

Benutzer "Pscheir"

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