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Leserreaktionen: ÖBB, Verpackungsgrößen, Zahlungsverkehr - Konsument-Leser schreiben uns

Zug gestrichen 

Meine Familie (zwei Erwachsene, zwei Kinder) reist immer über Silvester nach Mannheim. Bis heuer war diese Reise mit der ÖBB eine beschwerdefreie Nachtfahrt im Liegewagen ohne Umsteigen. Kosten etwa 580 € hin und retour, Reisezeit ca. 20 Stunden (hin und retour). Mit dem neuen Fahrplan ab 12.12. wurde dieser direkte Zug gestrichen. Wir fliegen jetzt mit der Lufthansa um 383 € hin und retour, Reisezeit ca. 6 Stunden. Ist dies nicht eine erstaunliche Entwicklung, in Zeiten des RailJet, der neue Kunden für die Bahn anwerben soll?

Walter Reich
E-Mail

Die ÖBB Personenverkehr AG meinte dazu:

Mit kommendem Fahrplanwechsel am 13.12.2009 wird die EuroNight-Verbindung Wien–Strasbourg eingestellt. Leider ist bei diesem Fernverkehrszug die Kundennachfrage zu gering, als dass wir den Betrieb wirtschaftlich führen könnten.

SparSchiene teurer

Seit zwanzig Jahren benützen wir mehrmals im Jahr für Fahrten zwischen Wien und Dresden den Eurocity Vindobona. Zuletzt wurde die SparSchiene zu 29 € pro Strecke inklusive Reservierung angeboten. Im November haben wir schockiert erfahren, dass sich die Konditionen mit dem Fahrplanwechsel eklatant verschlechtert haben. Der Preis für die SparSchiene wurde für eine Strecke von 29 € auf 59 € angehoben und die Reservierung ist nun extra zu bezahlen! Dies bedeutet mehr als eine Verdoppelung. Bei einer derartigen Preispolitik darf man sich nicht wundern, wenn immer mehr Kunden wieder das Auto benützen.

DI Dagmar Pfeifer und Karl Pfeifer
E-Mail

Die ÖBB-Personenverkehr AG meinte dazu:

Als regulärer Preis für dieses SparSchiene-Ticket wurde 59 € festgesetzt. In einer Einführungsphase wurde es aber um nur 29 € angeboten. In den Unterlagen wurde darauf hingewiesen, dass es sich um ein Kennenlern-Angebot handelt. Nach einiger Zeit trat der reguläre Preis von 59 € in Kraft. Dieser Preis wird für das Fahrplanjahr 2010 unverändert bleiben. Da es sich um kontingentierte Tickets handelt, gibt es keine Garantie, zu einem bestimmten Zeitpunkt noch ein SparSchiene-Ticket für eine Strecke zu erhalten.

Verpackungsgrößen

Größe geändert

Ich kaufe immer das Clever Vollwaschmittel bei Merkur. Bisher war der Inhalt 5,13 kg und es waren hiefür 54 Waschvorgänge angegeben. Auf der nunmehrigen (auch optisch) kleineren Packung ist ein Gewicht von 4,8 kg angegeben und 60 Waschvorgänge. Erscheint mir irgendwie unlogisch und ich fühle mich als Konsumentin verunsichert.

Gabriele Kores
Wien

REWE International meinte dazu:

Das neue Clever Vollwaschmittel ist im Vergleich zum Vorgängerprodukt höher konzentriert. Dadurch muss bei gleichwertiger Waschleistung pro Waschgang weniger Waschmittel zugegeben werden. Das alte Clever Vollwaschmittel (5,13 kg) wurde mit 95 g pro Waschgang dosiert, das neue Produkt (4,8 kg) mit 80 g pro Waschgang. Daraus ergibt sich bei dem neuen Produkt trotz geringerem Gesamtgewicht der Produktpackung eine höhere Waschganganzahl. Sowohl das neue Clever Vollwaschmittel als auch das Vorgängerprodukt werden bzw. wurden für jeweils 5,49 Euro angeboten.

Zahlungsverkehr

Hohe Spesen

Von einem Fotolabor in Deutschland haben wir unsere bestellte Lieferung und die Rechnung erhalten. Dieser Rechnung ist ein Zahlschein der Commerzbank AG angeschlossen gewesen. Die Summe hat 13,19 € betragen, auf dem Zahlschein waren keine IBAN- und BIC-Codes angegeben. Weil das Labor diese Kennzahlen trotz Aufforderung nicht geschickt hatte, haben wir den Betrag mittels Auslandsüberweisung im Internetbanking an die Commerzbank AG in Deutschland überwiesen. Uns wurden insgesamt 43,19 € abgebucht. Eine Anfrage bei unserer Bank hat die Richtigkeit der Aufstellung bestätigt. Es wurde aber angeboten, 5 € der inländischen Spesen rückzuerstatten.

Ing. Alois Achleitner
E-Mail

Werden IBAN und BIC bei EUStandardüberweisungen nicht angegeben, fallen erhebliche Mehrkosten an.

Die Redaktion

Spesen vermeiden

Als langjähriger Bankmitarbeiter möchte ich einen Tipp zur Vermeidung dieser Spesen geben. Unter www.iban-rechner.de können Sie sich den benötigten IBAN und BIC kostenlos berechnen lassen.

Wolfgang Seiringer
Rutzenmoos
(aus Konsument 04/2010)

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