In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Ersatzteile für eine Außenarmatur von Kemper.
Nach 7 Jahren hat unsere Außenarmatur der Firma Kemper zu tropfen begonnen. Da ich in keinem Fachgeschäft oder Baumarkt in unserer Umgebung Ersatzteile dieser Marke finden konnte, habe ich mich per Mail an die Firma Kemper gewandt. Man benötigte ein Photo der Armatur, 3 Tage später hatte ich das Ersatzteil in der Post – kostenlos!
Peter Heidegger
Kolsass
