"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kostenlose Ersatzschnallen für einen Rucksack von Urban-Rock.
Bei meinem Rucksack der Firma Urban-Rock waren nach jahrelanger Beanspruchung einige Schnallen gebrochen. Vergeblich versuchte ich, im Sportfachhandel Ersatzschnallen zu bekommen. Also wandte ich mich per E-Mail an den Hersteller, der mir noch am gleichen Tag kostenlos vier Originalschnallen sandte.
Markus Gruber
Scheffau/Tirol
