Billiger Tisch mit Mängeln; neuer Tisch mit neuen Mängeln. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
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Herr Neumann hatte bei Möbel Ludwig einen Esstisch in Aktion um 249 € gekauft. Als er geliefert wurde, entdeckte Herr Neumann etliche Mängel. Er reklamierte, und der Tisch wurde ausgetauscht. Doch auch der zweite Tisch war nicht einwandfrei; eine Kante war beschädigt und die Unterseite der Tischplatte hatte Verfärbungen, Dellen und Kratzer.
Tisch zurück, Geld zurück
Wir wiesen das Möbelhaus auf die Pflicht zur Gewährleistung hin und forderten für Herrn Neumann eine Preisminderung bzw. alternativ die Rückabwicklung des Vertrages. Herr Neumann könne den Tisch retournieren, im Gegenzug werde der Kaufpreis auf sein Konto rücküberwiesen, teilte uns das Unternehmen daraufhin mit.
Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.
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- Bei ähnlichen Problemen wenden Sie sich am besten an unser VKI-Beratungszentrum.
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