Musikberieselung in der Bank lenkt ab. -Ein "Aufgespießt" von Konsument-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
 |
| E-Mail: Redakteurin Elisabeth Spanlang |
Höchste Zeit, ein paar Erlagscheine aufzugeben. Also schnell in die nächste Bank-Austria-Filiale, die zufällig am Weg liegt. Es ist 18 Uhr und im Selbstbedienungsbereich ist einiges los. Bankomatkarte in den Schlitz schieben, PIN eintippen, Buchung tätigen.
Plötzlich Musik
Fast habe ich es geschafft, als plötzlich Musik erschallt. Irritiert schaue ich mich um. Wo kommt dieses Gedudel her? Spielt jemand auf dem Smartphone seine aktuelle Playlist ab? Dröhnen Boxen aus einem geparkten Auto vor dem Eingang? Nein, der Lärm kommt von oben, und zwar aus vielen Lautsprechern an der Decke, denen man nicht entgeht.
Eine Bankfiliale mit Musikberieselung wie in einem Kaufhaus! Ich fasse es nicht. So etwas ist mir noch nie untergekommen. Was hat eine Zwangsbeschallung in so einer Umgebung verloren? Kopfschüttelnd und verärgert packe ich meine Sachen zusammen.
Bankomatkarte weg
Nichts wie raus hier, aber: Wo ist meine Bankomatkarte? Hektisch fange ich an zu suchen, doch sie bleibt verschwunden. Das hat mir gerade noch gefehlt. Erst das öde Musikgedudel und jetzt ist auch noch die Karte weg. Anruf auf der Hotline der Bank Austria. Dort hebt zum Glück kein Automat, sondern ein Mensch den Hörer ab. Ich bekomme die freundliche Empfehlung, am nächsten Tag vor Ort nachzufragen, ob meine Karte eventuell vom Gerät eingezogen wurde.
Musik allgegenwärtig
Guter Tipp! Nun, sie war tatsächlich eingezogen worden. Ich hatte davon allerdings nichts mitbekommen, so abgelenkt, vor allem aber so genervt war ich von der aufdringlichen Geräuschkulisse. In dieser Filiale der Bank Austria winselt und wummert es übrigens nicht nur am Abend im Selbstbedienungsfoyer. Auch während der Banköffnungszeiten werden die Kunden hier zwangsbeglückt.
Wer will das hören, noch dazu 24 Stunden pro Tag? Wieso ist man nicht einmal mehr in einer Bankfiliale vor lästiger Musikberieselung sicher? Müssen wir damit rechnen, in naher Zukunft beim Hantieren am Bankautomat sowie bei anderen Geldgeschäften flächendeckend beschallt zu werden? Kommt nicht infrage!
