Datenhandel: Die Super-Schnüffler - Geschäfte mit Social Media und Kundenprofilen

Welcher Karrieretyp sind Sie?

Bei der Datenbeschaffung beweisen die Firmen kreatives Geschick. Das Unternehmen Imagini/Visual DNA (mittlerweile im Besitz des Marktforschers Nielsen) etwa hat Persönlichkeitsprofile von über 500 Millionen Menschen in Europa und den USA gesammelt.

Wie sie das geschafft haben? Indem sie Tests im Netz anbieten, in denen Menschen herausfinden können "wer sie sind" oder welcher "Karrieretyp" sie sind. Grundlage ist eine Auswahl an Bildern, untern denen sich der Teilnehmer eines aussuchen muss. Eine nette Spielerei für den User, die dem Seitenbetreiber wertvolle Infos da­rüber liefert, in welche Werbezielgruppe der Getestete gehört.

change.org verkauft Daten an Werbeindustrie

Noch dreister geht die Kampagnenplattform change.org vor. Das Portal bietet Bürgerbewegungen ebenso wie Menschen, die dafür kämpfen, dass die neue Blu-ray von "Arielle, die Meerjungfrau" mit englischem Originalton erscheint, die Möglichkeit, eine Onlinepetition zu starten. Die wird in den sozialen Netzwerken und per Mail verbreitet.

Und während die Teil­nehmer für die "gute Sache" kämpfen, sammeln die Seitenbetreiber deren Daten und verkaufen sie an die Werbeindustrie.

Finanzielle Lage, Gesundheit, Freizeit ausgeleuchtet

Über die nach eigenen Angaben größte Konsumenten-Datenbank verfügt die Firma Acxiom. Das Unternehmen versteht es wie kein anderes, Menschen in bestimmte Schubladen zu stecken. Mithilfe eines riesigen Berges von On- und Offlinedaten und einer Analyse- und Segmentierungs-Software unterteilt Acxiom Haushalte in über 1.200 Kategorien: Personen mit einem bestimmten Migrationshintergrund – Menschen, die gerne Pokern – Paare, die bald Eltern werden – Allergiker – Diabeteskranke und so weiter.

Auch über die finanzielle Lage weiß das Unternehmen viel mehr, als den Betroffenen lieb ist. Firmen, die Werbung für ein bestimmtes Angebot machen möchten, bietet Acxiom ein Adresspaket mit der gewünschten Zielgruppe.

Maßgeschneiderte Botschaften

Seit Donald Trump 2016 US-Präsident ­wurde und damals die Runde machte, gezielt platzierte Meldungen in den sozialen Medien hätten das Wahlergebnis beeinflusst, ist viel von ihr die Rede: von der psychographischen Segmentierung. Dabei werden Menschen mit bestimmten psychologischen Merk­malen in Gruppen zusammengefasst.

Das gebräuchlichste Konzept ist das Ocean-­Modell, in dem die "Big Five"-Dimensionen der Persönlichkeit gemessen werden: Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Aufgeschlossenheit, Verträglichkeit und emotionale Labilität. Jede Eigenschaft wird mit einem Wert zwischen 0 und 100 bestimmt.

Social-Media-Daten ausgelesen

Die Merkmale werden aus jenen Daten ­herausgelesen, die Internetuser von sich aus produzieren – aus Fotos, Likes und Kommentaren auf Facebook beispielsweise. Unternehmen wie Cambridge Analytica, im Zuge der Trump-Wahl oft genannt, nutzen diese Daten, um Menschen mit genau für sie maßgeschneiderten Werbebotschaften zu versorgen. So wurden im besagten US-Wahlkampf angeblich an einem Tag über 175.000 Versionen ein und derselben Botschaft über Facebook verteilt. Um den Empfängern psychologisch optimal zu entsprechen, unterschieden sich die Messages in winzigen Details voneinander.

Juristischer Gegenwind wird stärker

Rechtlich gesehen arbeiten viele dieser Big-Data-Firmen in einer Grauzone. In Österreich etwa ist es laut Datenschutzgesetz schon jetzt verboten, personenbezogene Daten ohne Einwilligung des Betroffenen zu speichern. Demnächst wird der juristische Gegenwind in Europa noch stärker. Wenn ab Mai 2018 die neue Datenschutz-Grundverordnung in allen EU-Ländern in Kraft tritt, müssen Firmen eine unmissverständliche Einwilligung des Einzelnen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einholen.

Jeder hat dann das Recht, die über ihn gesammelten Daten einzusehen und sie löschen zu lassen. Und weil die meisten von uns die AGB ob der unsäglich komplizierten Formulierungen und der übermäßigen Länge ungelesen bestätigen, müssen künftig auch die Nutzungsbedingungen noch klarer formuliert sein. (Wir werden noch darüber berichten.)

Was tun?

Eines vorweg: Vollständig kann sich niemand dieser neuen digitalen Begleit­erscheinung entziehen. Kein Smartphone oder Internet zu nutzen würde in der heutigen Zeit in etwa dasselbe bedeuten wie auf Strom oder ein Auto bzw. auf öffentliche Verkehrsmittel zu verzichten.

Ein gewisses Maß an Spionagetätigkeit im Netz ist leider unumgänglich. Experten sprechen sogar schon vom längst angebrochenen postprivaten Zeitalter. Dennoch kann der Einzelne einiges unternehmen, um es den Daten­saugern möglichst schwer zu machen.

Umsichtiger Umgang mit persönlichen Daten

Je weniger wir beim Surfen, Mailen oder Shoppen im Netz preisgeben, desto weniger kann über uns gesammelt werden. ­Des­wegen sollte man es sich gut überlegen, ob man das Posting eines Freundes auf Facebook in einem Anfall von Übellaunigkeit "originell" kommentiert oder das Partybild von letzter Nacht auf seiner Pinnwand pos­ten muss. Sofern es nicht unbedingt nötig ist, sollte man die eigene Telefonnummer im Netz ebenso wenig angeben wie die Postadresse und andere persönliche Daten.

Apps und Gewinnspiele

Apps laden Sie am besten nur dann herunter, wenn Sie sie tatsächlich brauchen. Bei der Einwilligung zur Installation kann man manchen Anwendungen auch Zugriffe auf bestimmte Daten (z.B. Kontakte, Fotos, Standort) verweigern. Gewinnspiele im Netz sind meist versteckte Datensauger.

DuckDuckGo oder StartPage sind Suchmaschinen, die auf Tracking verzichten. Für Fortgeschrittene ist der Tor-Browser eine Alternative, und in Sachen Messenger-Dienste tut sich Threema positiv hervor – wenngleich die Anwendung bis dato nur von wenigen Menschen genutzt wird.

Eine sehr nützliche Browsererweiterung (Add-on) ist Ghostery: Sie findet Tracker (versteckte Dienste, die unser Surfverhalten mitlesen und weitergeben) und kann sie blockieren.

• DSGVO: Bilanz nach einem Jahr - Ein großer Schritt (5/2019)

• Selbstoptimierung - Die Vermessung des Ichs (1/2019)

• Persönlichkeitsanalyse und Meinungsbeeinflussung - Soziale Medien im Wahlkampf (12/2018)

• Bonitätsbewertung online - Kredit dank vollem Akku (11/2018)

• Kfz-Versicherungen - Auf der Datenautobahn (8/2018)

• Kundendaten und Kaufverhalten - Vermessen (7/2018)

• Datenhandel: Milliardengeschäft - Postprivates Zeitalter? (6/2018)

• Datenhandel: Die Super-Schnüffler - Geschäfte mit Social Media und Kundenprofilen (1/2018)

• E-Mail-Dienste: Gmail, Posteo, GMX ... - Datenschutz für einen Euro (1/2017)

• Datenschutz: Persönliche Spuren löschen - Daten weg vom Mac (12/2016)

• Datenschutz: Persönliche Spuren beseitigen - SSDs und mobile Geräte (11/2016)

• Datenschutz: Persönliche Spuren beseitigen - Löschen allein ist zu wenig (10/2016)

• Datenschutz im Spital - Unerlaubter Zugriff (5/2016)

• Datenschutz: Adresshandel - Für eine Handvoll Cent (1/2016)

• Datenschutz: Virenscanner - Wölfe im Schafspelz (11/2015)

• Datenschutz: Freemail-Dienste - Mehr Komfort, mehr Werbung (7/2015)

• Datenschutz: WhatsApp - Chat mit Risiko (3/2015)

• Datenschutz: Amazon - Der unheimliche Riese (2/2015)

• Datenschutz: Facebook - Surfverhalten genau erforscht (1/2015)

• Datenschutz: Google - Einer liest mit (12/2014)