In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Austausch
Ich hatte vor mehr als einem Jahr bei Kika eine preisgünstige Deckenleuchte der Marke Globo gekauft. Beim Reinigen zerbrach einer der sechs Glaszylinder. Ich bestellte in der Lampenabteilung der Firma Kika in Wien 14 einen Ersatz-Glaszylinder. Nach zwei Wochen trafen zwei Zylinder ein – gratis.
Georg Klein Wien
