In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Querholm zugeschickt bekommen
Wir kauften vor mehr als 30 Jahren eine HAILO Norm-Step-Kombileiter, bei der die Kunststoff-Füße zerbrachen. Nach einiger E-Mail-Korrespondenz wurde mir, da die Originalteile nicht mehr vorrätig waren, ein neuer Querholm mit den Kunststoff-Füßen ohne Berechnung frei Haus zugesandt.
Gerhard Schäfer
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