In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Ersatzrücklehne zugeschickt
Nach einer E-Mail an die Firma moll Funktionsmöbel mbH mit der Bitte, mir Bezugsquellen für eine Ersatzrückenlehne für einen 5 Jahre alten Schreibtischsessel zu nennen (der Schaumstoffteil hatte sich abgelöst), wurde ein paar Tage später eine passende Ersatzrückenlehne geliefert.
Susanne Leeb
Linz
