Verschlamptes Handy wurde ersetzt
Das Handy musste zur Reparatur. Zuerst wurde es irrtümlich nach Deutschland geschickt. Danach war es unauffindbar verschollen. Vier Monate später riss der Besitzerin die Geduld. Wir erreichten schließlich, dass sie als Ersatz ein fabrikneues Gerät erhielt.
Betrüger täuschen beim Mobilfunkanbieter eine falsche Identität vor, bestellten in deren Namen eine neue eSIM.
Bei Smartphones gibt es keine uneingeschränkte Empfehlung für ein Sicherheitsprogramm. Schwachpunkte sind die Schnittstellen zum System und anderen Apps sowie der Faktor Mensch.
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
Mehr Nachhaltigkeit? Apple bietet Apple Trade In. Mit diesem Dienst können Kund:innen ihr Altgerät (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) an Apple zurückgeben.
Klausel, mit der Nutzungsbedingungen geändert wurden, ist gesetzwidrig
Gute Funktion, wenig Schutz. Messenger-Dienste haben die Kommunikation stark verändert.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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