In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenlose Ersatzteile
Ich besitze ein Schlagobersgerät der Firma Kayser, Berndorf, dessen Design genau zu meinem Kaffeegeschirr passt. Nach nunmehr 17-jährigem(!) Gebrauch wurde die Spritztülle porös. Ein Anruf bei Firma Kayser ergab, dass es nicht nur Ersatzteile für dieses alte Gerät gibt, ich erhielt die Tülle auch schon am nächsten Tag, und dazu kostenlos.
Christina Kaindl
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