In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Stuhl kostenlos repariert: Ich hatte vor 12 Jahren bei der Firma Teak House in Rum bei Innsbruck eine Teak Gartengarnitur gekauft. Jetzt war ein Scharnier eines Stuhles ausgebrochen. Ich brachte den Stuhl zur Reparatur. Zwei Wochen später erhielt ich ihn mit neuer Sitzfläche zurück – kostenlos. Weil, so die Firma Teak House, es wichtig sei, zufriedene Kunden zu haben! Mag. Christian Kofler
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