"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fitbit sandte kostenlos eine neue Fitnessuhr "Surge" zu.
Vor mehr als zwei Jahren habe ich eine Fitnessuhr „Fitbit Surge“ geschenkt bekommen. Als nun das Armband Auflösungserscheinungen zeigte, habe ich per E-Mail bei Fitbit um eine Adresse für die Reparatur angefragt. Obwohl ich keine Rechnung vorweisen konnte, wurde mir nach wenigen Tagen eine neue Uhr kostenlos zugestellt. Das nenne ich einen tollen Service.
Gerhard P. Mayrhofer
Wien
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