"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wasserfranz nahm eine gelieferte Unterwasserpumpe aufgrund besonderer Umstände unkompliziert zurück.
Ich habe für meinen Nachbarn im Waldviertel bei Firma Wasserfranz in Ulmerfeld-Hausmening eine Unterwasserpumpe gekauft. Leider ist der Nachbar zwischenzeitlich verstorben. Obwohl keine rechtliche Verpflichtung bestanden hat, nahm die Firma die Pumpe sechs Wochen nach Lieferung zurück und hat mir den vollen Kaufpreis retourniert. Dabei hatte Wasserfranz ja einen großen Arbeitsaufwand gehabt und zusätzlich auf den Verkaufserlös verzichtet. Danke für diese Kulanz.
Max Kreiter
Wien
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