"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledlenser sandte in Kulanz Ersatzteile für eine Taschenlampe zu.
Die Batterien in meiner Taschenlampe von Ledlenser waren ausgelaufen, die Säure hatte das Batteriefach inklusive Schalter zerstört. Da die Lampe sechs Jahre ausgezeichnete Dienste geleistet hat, wollte ich sie nicht wegwerfen. Ich habe die Firma Ledlenser kontaktiert und prompt Antwort erhalten, dass mir auf Kulanz die Ersatzteile zugesendet werden. Vielen Dank.
Martin Kraler
Innsbruck
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