Spar Natur Pur Bergbauern Bio-Vollmilch und Bio-Haferdrink - Nur 970 ml Haferdrink in der 1-Liter-Flasche

Spar Natur Pur Bergbauern Bio-Vollmilch: Glas-Mehrwegflaschen sind grundsätzlich begrüßenswert. (Bild: A. Konstantinoudi/VKI)

Spar Natur Pur Bergbauern Bio-Vollmilch: Allerdings enthalten die Flaschen unterschiedliche Füllmengen. Im SPAR Natur Pur Bio-Haferdrink stecken 970 ml statt möglicher 1000 ml. Das zeigt zeigt sich erst auf der Rückseite. (Bild: A. Konstantinoudi/VKI)

Nettofüllmengen und Grundpreise beachten

Das steht drauf: Spar Natur Pur Bergbauern Bio-Vollmilch, Bio-Haferdrink, Schärdinger Dinkel Drink

Gekauft bei: Spar

Das ist das Problem

Es ist sehr begrüßenswert, dass flüssige Milchprodukte und Alternativen wie Haferdrinks in Glas-Mehrwegflaschen erhältlich sind. Spar bietet unter anderem Vollmilch, Kakao und Haferdrink der Bio-Eigenmarke Spar Natur Pur sowie Schärdinger Dinkel- oder Hafer-Drink von Berglandmilch im nachhaltigen 1-Liter-Mehrweggebinde an. Die Flaschen der unterschiedlichen Getränke sind in Form und Größe gleich und fassen einen Liter Flüssigkeit. Bei der Spar Natur Pur Bio-Vollmilch, die es schon länger in dieser Pfandflasche im Handel gibt, ist dem auch so: Die Glasflasche enthält einen Liter Kuhmilch.

Einem Konsumenten ist nun im Vergleich dazu bei Getreidedrinks, aber ebenso beim milchhaltigen Kakao ein Unterschied in der Füllmenge aufgefallen: Sowohl bei der Bio-Eigenmarke von Spar als auch beim Schärdinger Dinkel Drink ist die Füllhöhe deutlich geringer als bei der Vollmilch.

Mogelei mit gewohntem Flaschen-Format?

Der verärgerte Kunde hat uns seine Meinung darüber mitgeteilt: „Die Füllmengen des SPAR Natur Pur Bio-Kakaos und SPAR Natur Pur Bio-Haferdrinks betragen 970 ml statt der möglichen 1000 ml im Pfandgebinde. Sowohl aus Sicht der Nachhaltigkeitsperspektive als auch aus Kundenperspektive (Mogelpackung, versteckte Preiserhöhung) ist dies zu verurteilen! Dieselbe Praxis besteht übrigens auch beim Schärdinger Dinkel Drink 100 % pflanzlich sowie dem Hafer Drink.“

Der Unterschied ist jedenfalls deutlich zu sehen! Zwar vorhanden, aber auf den ersten Blick nicht ins Auge springend ist die Angabe 970 ml auf dem rückwärtigen Etikett. Wir haben also die Kundenbeschwerde und unsere Frage, wieso denn hier weniger in derselben Gebindeform enthalten ist, an die Hersteller gerichtet.

Es schäumt der Ärger, aber auch das Produkt!

Wir haben sowohl von Spar als auch von Berglandmilch Antwort erhalten. Spar weist jeden Vorwurf der Mogelpackung oder versteckten Preiserhöhung von sich, da für Kundinnen und Kunden ersichtlich 970 ml auf dem Etikett zu lesen sei. Ausführlicher schreibt uns Berglandmilch über den Grund der geringeren Befüllung, den auch Spar angibt: Kakao und Drinks aus Getreide haben die Eigenschaft, beim Einfüllen stärker zu schäumen als Kuhmilch, daher brauchen Erstere mehr Platz in der Flasche als Vollmilch.

Hersteller argumentieren mit produktionstechnischen Gründen

Die Hersteller wollen den Schaum reduzierende Zusätze vermeiden, weshalb die etwas geringere Befüllung produktionstechnisch momentan die einzige Lösung sei, heißt es. Nicht zuletzt durch die Kundenbeschwerde beim Lebensmittel-Check zeigt sich Berglandmilch nachdenklich, ob nicht eine etwas anders gestaltete Flasche geeigneter wäre.

Klar ersichtliche Angabe der Füllmenge wünschenswert

Es ist einerseits sinnvoll, die mit der Vollmilch erfolgreich eingeführte Mehrweg-Pfandflasche auch für die Alternativprodukte zu verwenden, andererseits sollte die gleiche Flaschengröße nicht zum Irrtum über die Menge des Inhalts führen. Eine deutliche Angabe der Füllmenge auf der Vorderseite wäre wünschenswert, da Flasche und Inhalt sonst üblicherweise mit einem Liter gleichgesetzt werden.

Reaktion von Spar und Berglandmilch

Was die Hersteller dazu sagen.

Die Reaktion von Spar

„Wir können hier weder den Vorwurf einer Mogelpackung noch einer versteckten Preiserhöhung nachvollziehen. Die beiden Artikel sind von Anfang an – seit Einführung – mit dem Inhalt von 970 ml angeführt. Sowohl auf der Verpackung als auch auf dem Regaletikett wie auch in jeder medialen Bewerbung geben wir den Inhalt mit 970 ml an. Die Vorwürfe können wir daher nur klar zurückweisen!

Ich darf Ihnen aber noch den produktionstechnischen Hintergrund zum besseren Verständnis dazu erklären. Sowohl der Kakao als auch der Haferdrink haben bei der Abfüllung die Produkteigenschaft, stark zu schäumen, und daher können in der Mehrwegflasche nur 970 ml abgefüllt werden.“

Spar AG
26.3.2021

Die Reaktion von Berglandmilch

„Die Füllmenge im konkreten Fall unserer Kakaoprodukte in der Glasflasche sowie auch unserer Pflanzendrinks in der Glasflasche ist anlagentechnisch bedingt.

Im Zuge unserer großtechnischen Versuche auf den Abfüllanlagen hatte sich gezeigt, dass diese Produkte aufgrund ihrer Zusammensetzung bei der Abfüllung etwas stärker schäumen als Milch. Von der Zugabe von Zusatzstoffen, um ein Aufschäumen zu verhindern, ist abzusehen.
Sie kennen den Effekt bestimmt, wenn man etwas aus mehr Höhe in ein Gefäß leert. Hier kann es zu Bläschenbildung kommen, was im Privathaushalt gewöhnlich kein Problem darstellt.

Für uns war wichtig, auch Kakaos und Getreidedrinks in einer Mehrweg-Pfandflasche anzubieten. Bei der Entwicklung der 1-Liter-Mehrwegglasflasche wurde bei der Konzeptionierung das Augenmerk auf eine Milchabfüllung gelegt. Um nun auch die von Ihnen genannten Artikel, welche mehr als ein Jahr nach Einführung der Trinkmilch in der Glasflasche entwickelt wurden, in bestehender Mehrwegglasflasche abfüllen zu können, wurde die Füllmenge leicht angepasst.

Wir dürfen Ihnen also bestätigen, dass die Mehrweg-Pfandflasche für Milch auch für die Artikel Kakao und Getreidedrink eingesetzt wird. Um ein sauberes, hygienisches und damit einwandfreies Abfüllen der Produkte zu gewährleisten, musste die Füllmenge bei Kakao und Getreidedrink aber etwas reduziert werden. Die konkrete Füllmenge ist natürlich auf der Verpackung der Produkte deutlich erkennbar und wurde von externen Instituten geprüft und als verkehrsfähig erklärt.

So können wir für unsere Konsumenten ein sicheres Produkt in entsprechender Qualität und im Mehrweg-Pfandgebinde garantieren. Und Sie haben natürlich Recht, auch für uns ist die notwendige Abweichung nicht die ideale Lösung, wir würden mit dem heutigen Wissenstand eine leicht andere 1-Liter (970 ml) Mehrweg-Glasflasche konzipieren.“

Berglandmilch
29.3.2021

Wir meinen: Vergleichen Sie die ausgewiesenen Nettofüllmengen verschiedener Produkte sowie den Grundpreis. Pfandprodukte sind leider oft etwas teurer als Einweggebinde.