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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Ersatz
Die Firma Neckermann-Versand ersetzte uns kostenlos und unbürokratisch eine kaputtgegangene Halogen-Deckenleuchte im Wert von € 49,99, obwohl die Garantie bereits abgelaufen war und ich die Rechnung schon ausgemustert hatte.
Walter Ganster
Feistritz/Wechsel
