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DER FALL DES MONATS
Bauen + Energie - 01.07.2001 ,Konsument 7/2001

Der Fall des Monats Defekte Gastherme

Wenn Installateur und Generalvertretung sich nicht einigen
können, wird der Kunde im Kreis geschickt.

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 4 Seiten
LESERFRAGEN
Geld + Recht - 01.06.1999 ,Konsument 6/1999

Waren 2. Wahl Gewährleistung bei verborgenem Mangel

Ich habe eine Jean mit derBezeichnung „2. Wahl“ gekauft. Schon nach drei Tagen zeigte sich ein Riß. Die Firma will nun keine Gewährleistung übernehmen. Begründung: Man habe ohnehin darauf hingewiesen, daß Fehler vorhanden sein können. Ist das wirklich korrekt?

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 01.08.2000 ,Konsument 8/2000

Ersatzteile Freiwillige Leistung

Ich brauchte ein Ersatzteil für ein Fotostativ. Leider gab es dieses nicht mehr, obwohl ich das Gerät erst vor drei Jahren gekauft hatte. Ist der Händler nicht verpflichtet, Ersatzteile zehn Jahre lang bereit zu halten?

SERVICE NONSTOP
Geld + Recht - 01.12.2001 ,Konsument 12/2001

Gewährleistung vorziehen Weihnachtseinkäufe mit längerer Frist

Mit 1. Jänner 2002 treten neue Regeln für die gesetzliche Gewährleistung in Kraft.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 23.04.2002 ,Konsument 5/2002

Gewährleistungsrecht Gewerbe unbefugt ausgeübt

Ich bin bei einem Umbau einem Hochstapler aufgesessen, der sich als Architekt ausgegeben hat. Ist er im Falle von Mängeln trotzdem gewährleistungspflichtig?

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 24.07.2002 ,Konsument 8/2002

Kauf im Ausland Gewährleistung

Habe ich bei einem Einkauf im Ausland Gewährleistungsansprüche?

REPORT
Geld + Recht - 19.09.2002 ,Konsument 10/2002

Baumängel Auf die Finger geschaut

Manchmal können auch die besten Vorkehrungen nicht verhindern, dass ein Bauvorhaben vor Gericht landet. Doch dort sollte man nicht mit leeren Händen stehen.

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 9 Seiten
LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 22.10.2002 ,Konsument 11/2002

Gewährleistungsfrist Zwei Jahre

Wenn ein Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist repariert oder umgetauscht wird, erhalte ich ab dem Umtauschdatum wieder zwei Jahre Gewährleistung oder nur ab dem tatsächlichen Kaufdatum?

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 20.05.2003 ,Konsument 6/2003

Gewährleistung Frist

Die Frist für die Gewährleistung wurde auf zwei Jahre verlängert. Bedeutet das, dass ich jetzt die Verpackung so lange aufheben muss?

REPORT
Markt + Dienstleistung - 23.07.2003 ,Konsument 8/2003

Einkaufen im EU-Ausland Der Euro rollt

Urlaubszeit ist Shoppingzeit. Doch falls die Einkaufslust zum Einkaufsfrust gerät, finden Sie bei der Europäischen Verbraucherberatung Ansprechpartner.

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 5 Seiten
EXTRA
Geld + Recht - 14.03.2019 

TIPP - Gewährleistung und Garantie Extra Recht und Gnade

Gewährleistung und Garantie: Ist ein Produkt oder eine Leistung mangelhaft, haben Sie umfassende Rechte. Konsumenten aber auch Händler verwechseln oft die beiden Begriffe, dabei sind sie sehr verschieden.

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LESERFRAGEN
Geld + Recht - 15.12.2005 ,Konsument 1/2006

Gewährleistung ohne Originalverpackung Zurückschicken defekter Geräte

Viele Unternehmen verlangen, dass man defekte Geräte in der Originalverpackung zurückschickt. Muss ich das wirklich? Man kann ja nicht alle Schachteln daheim aufheben.

AUFGESPIESST
Geld + Recht - 26.01.2004 ,Konsument 2/2004

Konsumentenschutzgesetz Neu aufgelegt

Geänderte Bestimmungen machten eine Aktualisierung notwendig.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 20.09.2004 ,Konsument 10/2004

Rückgabe von Büchern Bestellte Bücher kann man nicht zurückgeben

Kann ich ein Buch zurückgeben, das ich im Buchhandel oder bei einem Verlag bestelle und das beim Anlesen meinen Erwartungen nicht entspricht?
LESERFRAGEN
Geld + Recht - 28.04.2005 ,Konsument 5/2005

Gewährleistung Parkettboden

Ich habe von einer Firma den Parkettboden abschleifen und neu versiegeln lassen, bin aber mit der Arbeit nicht zufrieden. Es schaut fürchterlich aus. Welche Rechte habe ich?

DAS GERICHT HAT ENTSCHIEDEN
Geld + Recht - 27.04.2005 ,Konsument 5/2005

Mangelhafte Fliesen Gewährleistung

Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.

NEWS
Geld + Recht - 09.01.2006 

Kein Recht auf Umtausch Gutscheine 30 Jahre gültig

Alle Jahre wieder häufen sich nach Weihnachten im VKI-Beratungszentrum Beschwerden: Konsumenten wollen Geschenke umtauschen und sind erstaunt, dass Firmen den Umtausch verweigern. Es gibt kein Recht auf Umtausch.

KONSUMENT INTERNATIONAL
Geld + Recht - 09.03.2006 ,Konsument 3/2006

Gewährleistung im Internet Nicht existent?

Für Händler besteht auch bei Online-Käufen Gewährleistungspflicht.

EXTRA
Geld + Recht - 30.01.2018 

TIPP - Online-Shopping Extra Was tun, wenn es Ärger gibt?

Online-Shopping erleichtert den Einkauf - auch jenseits der österreichischen Grenzen. Was aber, wenn bei Käufen im Internet etwas schief geht? Hier finden Sie Tipps unserer VKI-Rechtsexperten.

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 10 Seiten
LESERFRAGEN
Geld + Recht - 16.10.2007 ,Konsument 10/2007

Konsumentenrecht: Gewährleistung Geschirrspüler

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Vor 18 Monaten habe ich einen Geschirrspüler gekauft, der jetzt defekt ist. Mir wurde bestätigt, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Muss ich für die Reparatur trotzdem die Wegzeit zahlen?"

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