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Suchergebnis
ÖBB: Haus-zu-Haus-Dienst Stammkunden vergrämt
"Die Zitrone": Für die exorbitante Verteuerung des Haus-zu-Haus-Gepäckservice gebührt den ÖBB eine dicke Zitrone.
Granatapfelsaft: Rauch Globalisierung
Drohnen von DJI Kundensupport abgestürzt
"Die Zitrone": Ein Drohnenhersteller als Beispiel für Kundensupport, wie wir ihn uns nicht vorstellen.
Playbulb Fragwürdige Lichtspiele
"Die Zitrone": Die LED-Lampen der Firma MiPow sind per App steuerbar. Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
dm-Fotoservice: Versandkosten Automatisch teurer
"Die Zitrone": Mehr einkaufen und bei den Versandkosten deshalb draufzahlen ist nicht im Sinne der Kunden.
Hartan-Kinderwagen Radlos
Ersatzteile sollte man rechtzeitig besorgen – falls es sie gibt.
Zurich Versicherung Fehlbuchung
"Die Zitrone": Ein beispielhafter Fall für das Motto: Im Zweifel ist immer der Kunde schuld.
Samsung Link: Streamingdienst Still entschlafen
"Die Zitrone": Samsungs Streamingdienst ist Geschichte. Die Information im Vorfeld war allerdings dürftig.
Tupperware zerkratzt Kein Ersatz
"Die Zitrone": Eine Germteigschüssel von Tupperware zeigte sich von ihrer empfindlichen Seite.
Crocs: Geschrumpft Zu viel Hitze
"Die Zitrone": Dem trendigen Schuh bekommt die Sonne nicht.
GoPro: Registrierungspflicht Datensammlung
"Die Zitrone": Und wieder ein Anbieter, der seine Kunden "besser verstehen" möchte.
Kiss & Fly: Online Flugbuchung Hohe Gebühr
"Die Zitrone": Das Buchungsportal lässt sich seinen Service teuer bezahlen.
Vorwerk: Vertreterbesuch Planlos
"Die Zitrone": Die Geschichte eines erwünschten Vertreterbesuchs, der nie stattfand und wie die Sache dann doch noch ein gutes Ende fand.
ORF Digital: Sat-Karte Dauerhaftes Provisorium
"Die Zitrone" geht an den ORF: Wie man Probleme zur Unzufriedenheit der Kunden löst.
Lothring: Werkzeug, Garten, Grill & Eisen Neukundenabschreckung
"Die Zitrone": Ein Einkauf beim lokalen Fachhändler scheiterte an unerwarteten Zusatzkosten.
infoscore austria gmbh Ins Blaue hinein
Eine Namensähnlichkeit genügte, um bei einem Inkassobüro unter Verdacht zu geraten.
ING-DiBa: Vereinstausender Nichts zu verschenken
Mit einem Schlag machte die Bank die Hoffnungen auf den „Vereinstausender“ zunichte.
TomTom: Motorradnavigation Fahrt ins Blaue
Nur für Windows, weil der Anbieter eine kleine Firma ist.
Baby-Walz Trinkhalmbecher
Ein eindeutiger Bestellvorgang könnte manches Missverständnis vermeiden.
Salomon: Kundendienst Keine Problem?
Zwischen deutschsprachig und muttersprachlich gibt es einen feinen Unterschied.