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Geld + Recht - 12.07.2019 

Online-Händler: Müssen sie per Telefon erreichbar sein? EuGH-Urteil sagt „nein“

Nach EU-Recht müssen Online-Shops keine Telefonnummer angeben. Das entschied der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg.

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Geld + Recht - 13.06.2019 

Amazon Prime: Geld zurück Bis 30. Juni 2019

Irreführende Preise, rechtswidrige Klauseln: Die AK konnte vor Gericht u.a. eine Rückzahlung der Preiserhöhung für 2017 und 2018 erwirken.

NEWS
Geld + Recht - 06.06.2019 

Teure Online-Ticketbörsen Überteuerte Tickets, verärgerte Fans

Vorsicht bei Viagogo, Ticketone oder StubHub! Eintrittskarten für eine Veranstaltung bei diesen Online-Händlern zu kaufen ist riskant und kann sehr teuer werden.

NEWS
Computer + Telekom - 01.03.2019 

Amazon: Dash-Button Ohne Klick zum Einkaufsglück

Bestellen auf Knopfdruck wird Realität: Der Mausklick am PC war gestern, heute ist der Amazon Dash Button da!

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Geld + Recht - 11.12.2018 

Ö-Ticket: Holen Sie sich Gebühren zurück Mit dem kostenlosen VKI-Musterbrief

Der Kartenvermittler Ö-Ticket muss Gebühren zurückzahlen, die er zu Unrecht für Kartenbestellungen kassierte. Wir bieten einen Musterbrief dazu an.

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Markt + Dienstleistung - 19.11.2018 

Black Friday, Cyber Monday 2018 Vorsicht vor Online-Rabattfallen

Am Black Friday (heuer am 23.11.2018), startet in den USA traditionell das Weihnachtsgeschäft mit großen Sonderaktionen. 

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Gesundheit + Kosmetik - 17.05.2018 

Perlelux.com: Warnung Unseriöser Kosmetik-Webshop

Konsumenten beschweren sich über perlelux.com, einen Onlineshop für Kosmetikprodukte. Dieser wirbt mit Gesichtscremen, die angeblich von der Sängerin Nena kreiert worden sind.

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Geld + Recht - 07.02.2018 

Zalando: Es gilt österreichisches Recht Ware bestellt, keine Lieferung?

Kunden haben es schwer: Bei Konflikten müssten sie gegen große Unternehmen in anderen Ländern klagen. Jetzt stellte der Oberste Gerichtshof bei Zalando klar: Es gilt österreichisches Recht.

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Markt + Dienstleistung - 05.12.2017 

Ö-Ticket darf viele Gebühren nicht mehr verrechnen Extrakosten "gröblich benachteiligend"

Ticket aufs Handy oder selbst ausgedruckt: Wir haben Ö-Ticket wegen einiger Gebühren geklagt und vom Oberlandesgericht Wien Recht bekommen.

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Geld + Recht - 08.11.2017 

Online-Fallen: Wie Sie sich wehren können Tipps gegen unerwünschte Abos

Interessantes Angebot, schnell gekauft? Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich hilft gegen Online-Abofallen.

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Geld + Recht - 25.01.2016 

Online-Zahlung: Aus für buybuy und ClickandBuy Dienste werden eingestellt

Nach nur einem Jahr stellt die Österreichische Post AG die Internetplattform buybuy.at, die Bestellungen aus Übersee erleichterte, per 12. Februar 2016 ein.

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Freizeit + Familie - 11.12.2015 

Fußball-EM: Tickets online kaufen So geht´s

Österreich hat sich für die Europameisterschaft 2016 in Frankreich qualifiziert. Nun beginnt der Ticketverkauf; die Nachfrage ist groß. Hier Tipps zum Ticketerwerb.

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NEWS
Markt + Dienstleistung - 24.11.2015 

Amazon: Cyber-Monday-Woche Schnäppchen nicht um jeden Preis

Manche Angebote von Amazon sind tatsächlich günstig, aber nicht alle. Lassen Sie sich nicht hetzen und vergleichen Sie die Preise, bevor Sie bestellen.

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Geld + Recht - 12.05.2015 

Flugportale: Versteckte Gebühren "Service Fee" bei Online-Buchung zurückfordern

Die Werbeversprechen vom günstigsten Preis werden von Flugportalen in der Praxis nicht immer gehalten. Viele Buchungs-Webseiten verrechnen am Ende des Buchungsvorgangs eine "Service Fee". Wir helfen bei der Rückerstattung.

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Markt + Dienstleistung - 24.11.2014 

Amazon Prime In Österreich angekommen

Die Premium-Leistungen von Amazon sind nun auch in Österreich verfügbar – inklusive Videostreaming.

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Geld + Recht - 05.12.2013 

Zalando: VKI klagt gesetzwidrige Klauseln Wer „Lieferbar“ schreibt, muss liefern

Schluss mit dem Warten: Wenn man bei Zalando etwas bestellt, darf man jetzt davon ausgehen, dass man es zu bekommen hat. Das hat uns das Handelsgericht Wien bestätigt.

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NEWS
Geld + Recht - 20.06.2013 

Autokauf im Internet Achtung bei Treuhändern!

Besonders günstige Angebote im Internet sollte man genau über­prüfen. Treuhanddienste, die grenzüberschreitende Geschäfte abwickeln, bilden dabei keine Ausnahme, wie das Beispiel unseres Lesers zeigt. Lesen Sie auch auf Seite 2 den Versuch Autokäufer zu betrügen.

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Computer + Telekom - 02.05.2013 

Produktpiraterie Vorsicht: gefälschte Marken-Websites

Gefälschte Internetseiten, die angebliche Markenprodukte zu Schnäppchenpreisen zum Verkauf anbieten, tauchen wieder vermehrt auf.

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Markt + Dienstleistung - 08.02.2013 

Nobel House Vorsicht vor Betrüger-Onlineshop

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich erhält derzeit zahlreiche Beschwerden von Konsumenten bezüglich der Versandhandel-Website www.nobel-house.com.

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Markt + Dienstleistung - 05.04.2012 

Gefälschte Nike-Sportschuhe Online-Shopping und Zoll

Immer mehr Markenprodukte sind gefälscht. Das schädigt auch Konsumenten.

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