Geld + Recht

Daten, Zahlen, Fakten - VKI-Statuten - Österreichisches Umweltzeichen - Europäisches Verbraucherzentrum - Schülerwettbewerb "Jetzt-teste-ich!"

"Wozu, bitte, soll ich bezahlen?!!" Wir bekommen viel Post und viele Fragen: Manche Leser und User interessieren sich für Eigentümer, Werbung, Testprodukte, Schreiber, Abopreise und Testmethoden.

Ganz genau waren es 12.455,78 Kilogramm. So viel an CO2-Emissionen haben wir 2018 eingespart, weil wir 100 % Umweltzeichen-Strom beziehen.

Seit 2015 betreiben wir unter facebook.com/konsument.at unsere Facebook-Seite.

So hoch lag die Obergrenze eines Kredites mit variablem Zinssatz der Hypo Vorarlberg Bank AG. Zu hoch, meinten wir, wenn die Untergrenze bei 1,25 % liegt.

Wir klagten. Erste und zweite Instanz erklären diese Gebühr für unzulässig.

Das im VKI beheimatete Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich hat seine eigens entworfenen Piktogramme zu Konsumentenschutzthemen auch der EU-Kommission zur Verfügung gestellt.

Der Blick in unser Archiv ist immer wieder interessant und überrascht uns mitunter selbst.

Auch für unser Zusatzangebot, den 7. Energiekosten-Stop, haben sich bemerkenswert viele Menschen gemeldet.

Unsere Pressestelle hat im Jahr 2018 fünf Pressekonferenzen veranstaltet und 108 Presseaussendungen verschickt.

Unter allen Print- und Onlineabonnenten von KONSUMENT führen wir monatlich eine Online-Leserumfrage durch. Hier steht in erster Linie die Bewertung der Heft-Themen im Vordergrund.

Im Jahr 2018 hat unser Kundenservice 18.380 Bestellungen bearbeitet, dazu 12.000 Telefonate geführt und über 15.000 E-Mails beantwortet.

Der VKI hat für Sie im Vorjahr 294 Verfahren geführt. Darunter fallen 79 Musterprozesse, 191 Verbandsklagen und Abmahnungen und 24 Sammelklagen.  

Wir sagen unserem immer freundlichen Kollegen ein herzliches „Danke“ und wünschen ihm für die Zeit nach dem VKI alles Gute!

Wir hatten über unsere Website konsument.at, unseren KONSUMENT-Newsletter und über Facebook zu einer Umfrage betreffend den Konsumentenschutz in Österreich eingeladen. Insgesamt haben 5.569 Personen mitgemacht. Dafür möchten wir allen Teilnehmern sehr herzlich danken.

Der VKI hatte die DenizBank AG wegen mehrerer Klauseln verschiedener Geschäftsbedingungen geklagt. Darunter Klauseln aus den „Teilnahmebedingungen Internet Banking“ und den „Kundenrichtlinien für Bezugskarten“. 17 der angefochtenen Klauseln hat der OGH jetzt rechtskräftig für unzulässig erklärt.

Ein "VKI-Urgestein" zieht sich ins Privatleben zurück.

Interspar bietet aufladbare Geschenkkarten an. Deren Gültigkeit war allerdings auf 3 Jahre beschränkt. 

Alle Heft-Artikel des Jahres 2018.

Beim alljährlichen „Communication Workshop“ des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) waren wieder alle 28 Mitgliedstaaten der EU sowie Norwegen und Island vertreten.