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DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 08.12.2005 ,Konsument 1/2006

APCOA-Parkgarage Staub und Strafe im Parkhaus

Im Parkhaus waberte der Staub. Und als Draufgabe setzte es noch einen Strafzettel.

DER FALL DES MONATS
Auto + Transport - 11.11.2005 ,Konsument 12/2005

Fall des Monats: Gebrauchtwagenkauf Gefälschter Kilometerstand

Der Gebrauchtwagen war früher ein Firmenfahrzeug – und der Kilometerstand wesentlich höher, als der Tacho angab.

DER FALL DES MONATS
Gesundheit + Kosmetik - 18.10.2005 ,Konsument 11/2005

Fall des Monats: Allergie durch Duschgel Körperpflege

Duschgel bewirkte eine allergische Reaktion.

DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 04.07.2005 ,Konsument 7/2005

Fall des Monats: Glastischplatte Scherben, die kein Glück bringen

Ohne ersichtlichen Grund ging eine gläserne Tischplatte zu Bruch. Dank des Produkthaftungsgesetzes konnten wir hier helfen.

DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 25.02.2005 ,Konsument 3/2005

Home Shopping Europe: Verschwundene Bestellung Keine Lieferung - kein Geld

Mehrmals wurde eine Versandhauskundin gemahnt. Allerdings waren die fraglichen Waren nie in ihre Hände gelangt.
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DER FALL DES MONATS
Computer + Telekom - 14.01.2005 ,Konsument 2/2005

Hutchison "3": Handy-Werbeaktion Geld zurück? Nichts, null, niente!

Bei Nichtgefallen Geld zurück, hieß es in der Reklame. Doch mit dem Zurückzahlen ließ sich "3" (Hutchison) reichlich Zeit.

DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 10.12.2004 ,Konsument 1/2005

Iberia: Flug versäumt Nur mehr Prozess möglich

Rechtzeitig am Gate, gültiges Ticket in der Hand: Dennoch ließ Iberia zwei Passagiere nicht an Bord - nicht zum ersten Mal.

DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 22.09.2004 ,Konsument 10/2004

Wenn der Kasten nicht passt Fa. Leiner war mehr als kulant

Eine betagte Dame träumte von einem schönen neuen Kasten. Doch dann gab es ein unangenehmes Erwachen…

DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 24.08.2004 ,Konsument 9/2004

Delogierung Hilfe in letzter Minute

Bei Schwierigkeiten stecken manche Menschen den Kopf in den Sand, statt sich rechtzeitig um Hilfe zu bemühen. Hier konnten wir in letzter Minute doch noch helfen.

DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 28.07.2004 ,Konsument 8/2004

Überhöhte Stromrechnung Verwechslung

Manchmal geht es wie verhext zu, wie bei der unerklärlich hohen Stromrechnung von Herrn L. Immerhin konnten wir die Angelegenheit schließlich entwirren.

DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 25.05.2004 ,Konsument 6/2004

Unfallversicherung ACE Insurance Versicherungsgesellschaft

Jahrelang zahlte er Prämien. Doch nach dem Unfall gab es kein Geld für den Versicherungsnehmer.

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DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 27.04.2004 ,Konsument 5/2004

Schulden bei der Videothek Kleingeld wurde nicht akzeptiert

Binnen weniger Wochen wurde eine Entlehngebühr zu einer Schuld von 241 Euro.
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DER FALL DES MONATS
Auto + Transport - 17.09.2003 ,Konsument 10/2003

Gebrauchtwagenkauf Gewährleistung für Mängel legal ausgeschlossen

"Günstige Gelegenheit": Gastarbeiter kaufte Gebrauchtwagen bei einem Autohaus. Tatsächlich war es ein Privatkauf: Käufer musste die Beseitigung der Mängel selbst zahlen.
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DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 25.08.2003 ,Konsument 9/2003

Diebstahl auf Reisen Elvia Reiseversicherung

Frau Engel war versichert. Doch ohne polizeiliche Bestätigung nützte ihr das nichts.
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DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 22.07.2003 ,Konsument 8/2003

Kauf auf Kredit Albtraum nach Staubsaugerkauf

Unvermutet hatte Frau Schuster ein Darlehen am Hals, das sie nicht brauchte.
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DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 16.07.2003 ,Konsument 7/2003

Beratung im Reisebüro Albtraum eines Pauschaltouristen

Er durfte nicht mitfliegen. Trotz gültigem Ticket.

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DER FALL DES MONATS
Markt + Dienstleistung - 21.03.2003 ,Konsument 4/2003

Bankomat-Missbrauch Gestohlene Karte

Wenn eine Bankomatkarte gestohlen wird und der Dieb abhebt, schaut deren Besitzer meist durch die Finger. Es gibt allerdings Ausnahmen.
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DER FALL DES MONATS
Geld + Recht - 24.09.2002 ,Konsument 10/2002

Haushaltsversicherung Einbruchdiebstahl und einfacher Diebstahl

Unser Einschreiten und das kulante Verhalten der Allianz- Versicherung verringerten den erlittenen Schaden.
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DER FALL DES MONATS
Heim + Garten - 25.06.2002 ,Konsument 7/2002

Swimmingpool Reparatur nach Intervention

Ein Jahr nach der Aufstellung ist das Plantschvergnügen nun gesichert.

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DER FALL DES MONATS
Computer + Telekom - 29.03.2002 ,Konsument 4/2002

Fehlende Telefonrechnung Langes Warten auf die Rechnung

Ausgerechnet bei einem Telefonbetreiber kam ein Kunde mit seinem Anliegen telefonisch nicht durch.
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