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Gotogate: Flugannullierung Geld zurück
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Corona und Recht: Aktuelle Fragen Was ist, wenn ...?
Eine Auswahl Ihrer aktuellen Fragen und unsere Antworten darauf.
Zahnbehandlung in Ungarn: Invisalign Diskussion um Stornogebühren
Zahnbehandlung in Ungarn abgebrochen und in Österreich fortgesetzt. Welche Stornokosten fallen an? - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Corona und Recht: Neue Fragen Guter Rat von uns
Ihre Fragen an uns werden immer kniffliger. Manche lassen sich auch nicht einfach beantworten. Hier eine Auswahl.
Reiserecht in Corona-Zeiten Kein Urlaub wie sonst
Aktuell erreichen uns viele Fragen im Zusammenhang mit Corona. Hier finden Sie unser FAQ zum Reiserecht.
Flugbuchungen: kaum Geld zurück Opodo, Expedia, Fluege.de, Flugladen
Flug storniert: Fluglinien und Buchungsplattformen schicken Kunden oft im Kreis.
Corona: Gute Nerven gefragt Rechtslage bei Veranstaltungen und Reisen
Viele Konsumenten suchen Rat und Hilfe bei uns. Hier finden Sie aktuelle Beispielfragen und deren Beantwortung.
Expedia: Gutscheine oder Geld zurück? Storno mit Hindernissen
Ist es rechtens, dass Expedia bei der Stornierung von Hotelbuchungen nur Gutscheine für dieselbe Unterkunft ausstellt?
Goldgas: Vertrag untergejubelt Letztlich kulant
Unverbindliches Angebot oder echter Wechsel? Goldgas stornierte den Vertrag.
X-Jam: Vorsicht bei Stornierung VKI-Tipp: Abwarten
Veranstalter DocLX bietet vergünstigte Stornomöglichkeiten an. Wir raten Ihnen abzuwarten: Die Chancen stehen gut für einen kostenlosen Reiserücktritt.
Verkehrsbüro Ruefa Reisen GmbH Intransparente Stornoregelung
Für Konsumenten gröblich benachteiligende Regelung. – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Manuela Robinson.
Flugstornierung: unzulässige Bearbeitungsgebühr Aber nicht refundierbarer Tarif
Eine Konsumentin buchte bei einer Fluglinie 2 Flugtickets. Zwei Monate vor dem geplanten Flug stornierte sie eines der Tickets. Die Fluglinie erstattete aber nur 11,17 Euro.
Schneechaos und Hotel-Storno Straße gesperrt
Zuviel Schnee, Straße gesperrt, Hotel nicht erreichbar – muss ich das Quartier oder Storno zahlen? Hängt davon ab.
Hofer-Reisen Stornogebühr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hofer-Reisen verzichtete kulanterweise auf die Stornogebühr eines gebuchten Kurzurlaubs.
Eurowings: Flugannulierung Hotelkosten übernommen
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Abos kündigen Apps deinstallieren reicht nicht
Unser Handy-Tipp für Sie: Wollen Sie ein Abonnement kündigen, so reicht es nicht die App zu löschen.
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft Testabo automatisch verlängert
Der Verlag verlängerte Abo ohne Info des Kunden. Wir konnten helfen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
XXXLutz: zwei Sofas bestellt Lieferfrist nicht eingehalten
Frau Rauch bestellte bei XXXLutz zwei Sofas, machte eine Anzahlung und musste dann doch viele Wochen vergeblich warten. Wir konnten helfen.
Allianz Elementar Versicherung: Kündigungstermin Korrigiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin musste elf Monate auf die Kündigungsbestätigung warten. Wir konnten helfen.
Helvetia: Kfz-Versicherung Vorzeitiger Vertragsauflösung zugestimmt
"Ein Fall für KONSUMENT": Zu viele Versicherungen, zu wenig Geld für die Prämien. Wir konnten helfen.