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DIE ZITRONE
Freizeit + Familie - 31.08.2017 ,KONSUMENT 9/2017

Drohnen von DJI Kundensupport abgestürzt

"Die Zitrone": Ein Drohnenhersteller als Beispiel für Kundensupport, wie wir ihn uns nicht vorstellen.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 30.03.2017 ,KONSUMENT 4/2017

dm-Fotoservice: Versandkosten Automatisch teurer

"Die Zitrone": Mehr einkaufen und bei den Versandkosten deshalb draufzahlen ist nicht im Sinne der Kunden.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 23.02.2017 ,KONSUMENT 3/2017

Zurich Versicherung Fehlbuchung

"Die Zitrone": Ein beispielhafter Fall für das Motto: Im Zweifel ist immer der Kunde schuld.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 26.01.2017 ,KONSUMENT 2/2017

Samsung Link Still entschlafen

"Die Zitrone": Samsungs Streamingdienst ist Geschichte. Die Information im Vorfeld war allerdings dürftig.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 22.12.2016 ,KONSUMENT 1/2017

Tupperware Wen kratzt das?

"Die Zitrone": Eine Germteigschüssel von Tupperware zeigte sich von ihrer empfindlichen Seite.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 24.11.2016 ,KONSUMENT 10/2016

Crocs: Geschrumpft Zu viel Hitze

"Die Zitrone": Dem trendigen Schuh bekommt die Sonne nicht.

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DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 24.11.2016 ,KONSUMENT 12/2016

GoPro: Registrierungspflicht Datensammlung

"Die Zitrone": Und wieder ein Anbieter, der seine Kunden "besser verstehen" möchte.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 11.05.2016 ,KONSUMENT 5/2016

Vorwerk: Vertreterbesuch Planlos

"Die Zitrone": Die Geschichte eines erwünschten Vertreterbesuchs, der nie stattfand und wie die Sache dann doch noch ein gutes Ende fand.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 20.11.2014 ,KONSUMENT 10/2014

Salomon: Kundendienst Keine Problem?

Zwischen deutschsprachig und muttersprachlich gibt es einen feinen Unterschied.

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DIE ZITRONE
Computer + Telekom - 24.07.2014 ,KONSUMENT 8/2014

Onlineshopping: Passwortsicherheit Drei Eingabeversuche

Die gesamte Verantwortung auf die Konsumenten abzuwälzen ist nicht akzeptabel.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 27.02.2014 ,KONSUMENT 3/2014

Post: Briefzustellung nicht angekommen Plötzlich unzustellbar

Die Zitrone: Briefe mit unvollständigen Adressangaben gehen neuerdings postwendend retour.

DIE ZITRONE
Heim + Garten - 26.09.2013 ,KONSUMENT 10/2013

Kinderschuhe: Blinkies Gag auf Kosten der Umwelt

"Die Zitrone": Blinkende Schuhe müssen als Sondermüll entsorgt werden.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 17.11.2011 ,KONSUMENT 12/2011

Gewinnspiel von Krone Hit Leider nicht

"Die Zitrone": Bei manchen Quizsendungen im Radio fragt man sich, wer wirklich gewinnt.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 17.11.2011 ,KONSUMENT 2/2012

Verpackung: Pril Inhalt reduziert

"Die Zitrone": Pril Handgeschirrspülmittel hat seit Kurzem weniger Inhalt. Damit man das nicht bemerkt, ist die Flasche jetzt undurchsichtig.

DIE ZITRONE
Auto + Transport - 28.07.2011 ,KONSUMENT 6/2011

Autos: Kostspielige Reparatur Heckscheibe statt Stromleitung

"Die Zitrone": Bei manchen modernen Autos können selbst einfache Schäden nur noch mit erheblichem Aufwand behoben werden.

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DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 20.12.2010 ,Konsument 1/2011

GSL-Paketdienst: abgespeist Von Pontius zu Pilatus

"Die Zitrone": Bei einer Reklamation nach einer chaotischen Zustellung bot GLS einem verärgerten Kunden nichts außer schönen Worten.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 26.02.2009 ,Konsument 3/2009

Werbung: Irreführende Palatschinkenbilder bei Zielpunkt Nur ein Serviervorschlag

Zielpunkt-Palatschinken: Am Foto sind zwei zu sehen, enthalten ist eine.

DIE ZITRONE
Essen + Trinken - 25.09.2007 ,Konsument 10/2007

Getränke: Vöslauer Biolimo Sauer aufgestoßen

Nicht jedes Produkt mit Bio-Gütezeichen ist auch sinnvoll.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 27.08.2007 ,Konsument 9/2007

Lidl: Höhere Preise in Österreich Ösi-Aufschlag

Viele Produkte sind in Deutschland billiger als in Österreich – oft beim gleichen Unternehmen. Begründung erfuhren wir von der Firma Lidl aber keine.

DIE ZITRONE
Markt + Dienstleistung - 31.01.2007 ,Konsument 2/2007

Post: Werbeflut im Hausbrieffach - ja, bitte! Rabattgutscheinheft als Köder

Die Post will Werbeverweigerer bekehren.
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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo