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TIPPS NONSTOP
Markt + Dienstleistung - 31.08.2017 ,KONSUMENT 9/2017

Flaschenpfand: Auszahlung Rückgabe ohne Einkauf

"Ich habe Pfandflaschen zum Supermarkt gebracht, ohne einzukaufen. Als ich mir den Betrag auszahlen lassen wollte, meinte die Kassierin, das sei nicht erlaubt und die Filialleiterin erwähnte eine Beschränkung auf 20 Euro. Was sagt das Gesetz?" Hier antwortet DI Christian Kornherr.

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Geld + Recht - 24.05.2017 ,KONSUMENT 6/2017

Gutschein statt Bargeld Rechtliche Aspekte

"Nach dem Kauf eines Gymnastikballs kam ich zu Hause drauf, dass er deutlich von dem auf der Verpackung angegebenen Durchmesser abwich und für Erwachsene zu klein war. Meine Reklamation wird vom Händler zwar anerkannt und er stimmt einer Rücknahme zu. Er bietet mir aber kein Bargeld an, sondern nur eine Gutschrift, weil der Ball preisreduziert war. Muss ich das akzeptieren?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Maria Ecker.

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Markt + Dienstleistung - 24.05.2017 ,KONSUMENT 6/2017

Preisauszeichnung bei Marktständen Gesetzliche Vorgaben

"Auf dem Wochenmarkt in meiner Heimatgemeinde sehe ich regelmäßig zwei Marktstände, die ihre Waren nicht auspreisen. Ist das erlaubt?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Birgit Beck.

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Markt + Dienstleistung - 30.03.2017 ,KONSUMENT 4/2017

Handwerker: Detaillierte Rechnung Kein generelles Recht

"Nach dem Tausch sämtlicher Fensterdichtungen haben wir von der durchführenden Firma lediglich eine Pauschalrechung erhalten, das heißt, es waren weder Material noch Arbeitszeit angeführt. Wir möchten aber gerne den Handwerkerbonus beantragen. Können wir von der Firma eine nach unseren Wünschen ausgestellte Rechnung einfordern?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Manuela Robinson.

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Markt + Dienstleistung - 30.03.2017 ,KONSUMENT 4/2017

Kundendaten löschen Datenschutzgesetz

"Ich habe viele Kundenkarten von Firmen, bei denen ich schon lange nichts mehr gekauft habe. Deshalb wäre es mir recht, dass die betreffenden Firmen meine Daten aus ihrem System löschen. Habe ich darauf Anspruch und wie kann ich das veranlassen?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag Maria Ecker.

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Markt + Dienstleistung - 23.02.2017 ,KONSUMENT 3/2017

Preisauszeichnung: Irrtum Rechtslage

"Eine Jacke war laut Preisetikett von 59,90 € auf 39,90 € reduziert. Man erklärte mir, dass es sich um einen Irrtum handle und man die Jacke nur zum ursprünglichen Preis verkaufen könne. Sind Preisauszeichnungen nicht verbindlich?"

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Geld + Recht - 22.12.2016 ,KONSUMENT 1/2017

Türen: Schlussrechnung unvollständig Einfach vergessen

Türen saniert: Die Tischler-Firma hat vergessen zwei Türen auf die Rechnung zu setzen. Kann sie die Differenz nachfordern? Unsere Expertin Manuela Robinson gibt Antwort.

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Markt + Dienstleistung - 28.07.2016 ,KONSUMENT 8/2016

Zeitschriftenabos Unverlangte Zusatzleistung

"Ich bin seit Jahren Abonnent einer Zeitung. Nun bekomme ich plötzlich zwei Magazine zusätzlich. Wenn ich nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündige, schließe ich automatisch ein extra Abo dafür ab. Ist das rechtens?"

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Markt + Dienstleistung - 23.06.2016 ,KONSUMENT 7/2016

Versandkostenberechnung Informationspflicht des Unternehmers

"Bei früheren Online-Einkäufen wurde mir den Gesamtpreis genannt. Jetzt berechnet mir ein Shop die Versandkosten erst danach. Ist das korrekt?" - Leser fragen, unsere Experten antworten – hier Mag. Nina Mori.

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Markt + Dienstleistung - 25.05.2016 ,KONSUMENT 6/2016

Auslaufmodelle Kennzeichnung und Verkaufspreis

"Ich habe im Fachhandel Trekkingstöcke gekauft. Auf der Herstellerwebsite war das Modell aber nicht mehr im Sortiment. Muss ein Auslaufmodell im Geschäft nicht gekennzeichnet oder verbilligt angeboten werden?"

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Essen + Trinken - 29.04.2016 

Fairtrade: Mengenausgleich Was bedeutet Mengenausgleich?

Was versteht man bei fair gehandelten Produkten unter einem Mengenausgleich?

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Essen + Trinken - 29.04.2016 

Mindesthaltbarkeitsdatum und Preis MHD überschritten

Dürfen Lebensmittel, deren MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) bereits überschritten ist, zum regulären Preis verkauft werden?

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Essen + Trinken - 29.04.2016 

Schutzatmosphäre Verpackt

Was heißt "unter Schutzatmosphäre verpackt"?

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Essen + Trinken - 29.04.2016 

Schutzgas und Fleischqualität Schutzatmosphäre

Kann die Fleischqualität unter Schutzgas leiden?

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Heim + Garten - 23.03.2016 ,KONSUMENT 4/2016

Geschirrspül-Tabs: Haltbarkeit Haben Tabs ein Ablaufdatum?

"Bei meinen Geschirrspültabs scheint mir, dass die Reinigungswirkung nachlässt. Haben die ein Ablaufdatum?" - Leser fragen, unsere Experten antworten – hier Ing. Konrad Brunnhofer.

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Markt + Dienstleistung - 23.03.2016 ,KONSUMENT 4/2016

Ersatzteile: Verfügbarkeit Keine gesetzliche Verpflichtung

"Gibt es eine Verpflichtung der Hersteller, für einen bestimmten Zeitraum Ersatzteile für ihre Produkte auf Lager zu haben?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort.

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Markt + Dienstleistung - 25.02.2016 ,KONSUMENT 3/2016

Pakete: Rücktritt bei Ersatzzustellung Rechtliche Aspekte

"Paketzusteller versuchen oft, die Lieferung einem Nachbarn zu übergeben. Kann es für mich rechtliche Nachteile haben, wenn die Ware defekt ist, ich sie aber nicht persönlich übernommen habe?"

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Geld + Recht - 28.01.2016 ,KONSUMENT 2/2016

Gutscheine einlösen: Zielpunkt-Insolvenz Vorher rechnen

Ich habe Gutscheine von Zielpunkt, kann ich die noch einlösen? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort, hier Mag. Manuela Robinson.

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Essen + Trinken - 28.01.2016 ,KONSUMENT 2/2016

Fairtrade-Produkte Mengenausgleich

"Was bedeutet 'mit Mengenausgleich' auf einer mit dem Fairtrade-Siegel gekennzeichneten Teepackung?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort.

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Essen + Trinken - 17.12.2015 

Lebkuchen Richtige Aufbewahrung

Lebkuchen schmeckt köstlich und das Backen und Verzieren macht Spaß. Wie aber bewahrt man selbst gemachten Lebkuchen am besten auf?

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