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Markt + Dienstleistung / Konsumentenschutz

Suchergebnis
LESERFRAGEN
Geld + Recht - 13.12.2008 ,Konsument 1/2009

Konsumentenrecht: Irreführende Werbung Verwirrendes Angebot

Laut Ankündigung einer Drogerie wurden Düfte vergünstigt angeboten. Als ich mir einige Produkte aussuchte, meinte eine Verkäuferin, das Angebot beträfe nur die älteren Düfte und nicht die neuen. Wenn die Ankündigung nicht klar ist, muss ich die Ware so bekommen, wie sie angepriesen wird?

LESERFRAGEN
Heim + Garten - 18.11.2008 ,Konsument 12/2008

Ersatzteile: Laubsauger Sack löchrig geworden

Vor zwei Jahren habe ich im Baumarkt einen billigen Laubsauger erworben. Weil der Sack löchrig geworden ist, wollte ich jetzt einen neuen kaufen. Ich erhielt die Auskunft, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. Wie lange muss eine Firma für ein Gerät, das sie verkauft, Ersatzteile auf Lager haben?

NEWS
Geld + Recht - 05.11.2008 

AWD-Vermittlung von Immofinanzaktien: VKI startet Sammel-Aktion VKI sammelt Beschwerden und unterstützt Verbraucher bei Rechtsdurchsetzung

AWD vermittelte Immofinanzaktien: Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) sammelt nun Beschwerde-Fälle.

KURZ & KNAPP
Computer + Telekom - 20.10.2008 ,Konsument 11/2008

RTR: Mehrwert-SMS Schach der Abzocke

Die Telekom-Regulierungsbehörde RTR stellt den Konsumenten im Beschwerdefall ein Online-Formular zur Verfügung.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 23.06.2008 ,Konsument 7/2008

Konsumentenrecht: Reklamieren Gewährleistung

Bei meiner Kamera wurde im Rahmen der Gewährleistung ein defekter Teil ausgetauscht. Habe ich auf den ausgetauschten Teil wieder Gewährleistung?

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 27.05.2008 ,Konsument 6/2008

Immobilienmakler Aufgaben

Ich möchte eine Eigentumswohnung kaufen und dazu vielleicht einen Immobilienmakler einschalten. Wie viel Service muss er für seine Provision bringen? Einige Makler geben wenig Informationen, andere viel mehr, z.B. Grundbuchauszug, Betriebskostenabrechnung und anderes.

KURZ & KNAPP
Geld + Recht - 23.04.2008 ,Konsument 5/2008

Konsumentenrecht: Die 10 Grundrechte Europaweiter Konsumentenschutz

Eine Auflistung der 10 Grundrechte für Konsumenten.

KURZ & KNAPP
Geld + Recht - 22.01.2008 ,Konsument 2/2008

Flugreisen: Beschwerden Passagiere benachteiligt

Probleme von Passagieren ihre Ansprüche durchzusetzen.

LESERREAKTIONEN
Markt + Dienstleistung - 16.01.2008 ,Konsument 2/2008

Konsumentenrechte: Datenweitergabe Heikel

Erfahrungen eines Konsument-Lesers.

LESERFRAGEN
Markt + Dienstleistung - 16.11.2007 ,Konsument 12/2007

Konsumentenrecht: Versandhandel Lieferverzug

"Konsument"-Expertin DI Renate Wagner beantwortet Leserfragen: "Ich habe bei einem Versandhaus Waren bestellt und im Voraus bezahlt. Die Sendung ist nie angekommen. Die Post meinte, sie hätte 3 Monate Zeit, das Paket zu suchen. Welche Möglichkeit habe ich sonst noch, zu Ware oder Geld zu kommen?"

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 16.10.2007 ,Konsument 10/2007

Konsumentenrecht: Gewährleistung Geschirrspüler

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Vor 18 Monaten habe ich einen Geschirrspüler gekauft, der jetzt defekt ist. Mir wurde bestätigt, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Muss ich für die Reparatur trotzdem die Wegzeit zahlen?"

KURZ & KNAPP
Computer + Telekom - 26.09.2007 ,Konsument 10/2007

Schlechtes Kundenservice Viele sind unzufrieden

Studie von Accenture zeigt: Diskrepanz zwischen Selbstbild und Fremdbild.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 27.08.2007 ,Konsument 9/2007

Konsumentenrecht: Reklamieren Per Fax

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ist ein Fax so zuverlässig wie ein eingeschriebener Brief?"

HÄTTEN SIE ES GEWUSST
Geld + Recht - 22.08.2007 ,Konsument 8/2007

Reklamieren bei einer Online-Bestellung Ware bezahlt, aber nicht geliefert

"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Sie haben bei einem Onlineshop Waren bestellt und auch bezahlt. Aber die Waren werden nicht geliefert und Sie wollen nun Ihr Geld zurück. Welcher Weg ist der sinnvollste?

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LESERFRAGEN
Geld + Recht - 23.07.2007 ,Konsument 8/2007

Intelligenztest im Netz Rücktrittsrecht

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Auf einer Website habe ich bei einem Intelligenztest mitgemacht. Habe ich ein Rücktrittsrecht, wenn ich den Test bereits durchgeführt habe?"

KURZ & KNAPP
Geld + Recht - 03.07.2007 ,Konsument 7/2007

GE Money Bank: Sittenwidrige Bankklauseln AK hat geklagt

Konsumenten werden durch sittenwidrige Klauseln in Kreditverträgen benachteiligt.

KONSUMENT INTERNATIONAL
Markt + Dienstleistung - 20.02.2007 ,Konsument 3/2007

Konsumentenschutz: Verbraucherorganisationen International vernetzt

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Eine Hand wäscht die andere - dies triff auch auf internationale Verbraucherorganisationen zu.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 18.02.2007 ,Konsument 3/2007

Vertragsrücktritt Werbefahrten

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Bei einer Werbefahrt wurde eine Matratzenauflage bestellt. Muss man die Decke nehmen?"

KURZ & KNAPP
Geld + Recht - 20.01.2007 ,Konsument 2/2007

Rechte von Fluggästen Zahnloses Gesetz

EU-Verordnung ohne Biss.

LESERFRAGEN
Geld + Recht - 17.01.2007 ,Konsument 2/2007

Gewinnspiele Konsumentenrecht

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Von einem mir unbekannten Unternehmen habe ich eine Verständigung erhalten, dass ich sicher einen Preis gewonnen habe. Kann ich diesen Gewinn anfordern und einklagen?"

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