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Lebensdauer von Produkten Geplante Obsoleszenz
Zufall? Absicht? Viele Geräte geben nach Ablauf der Gewährleistung ihren Geist auf.
Schattenarbeit: Leser berichten Gestohlene Zeit
Unternehmen lassen Kunden arbeiten und kündigen Personal. Hier Leserbriefe zum neuen Do-it-gefälligst-yourself.
Schattenarbeit: Kunde, do it yourself Alle arbeiten mit
Wir schrauben selbst Möbel zusammen, zahlen per Onlinebanking und drucken Gebrauchsanleitungen selbst aus. Arbeiten, die früher Unternehmen erbrachten, erledigt nun der Kunde. Unbezahlt.
De'Longhi Austria Bedienungsanleitung als PDF
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: De'Longhi Austria sandte einer Kundin die Bedienungsanleitung zu einer Kaffeemaschine per Mail.
Conrad Electronic: Quarz-Heizgerät Draußen oder drinnen?
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Bedienungsanleitung für ein Quarz-Heizgerät von Conrad Electronic.
Sony Österreich: Bedienungsanleitung Doch noch ausgedruckt
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Sony Österreich GmbH druckte Bedienungsanleitung doch noch aus.
Databecker: DVD-Handbuch Handbuch verloren
Digitalkamera Ohne Bedienungsanleitung
Autoradio von Blaupunkt Produktinformation mies übersetzt
Betriebsanleitungen Ersatz kostet
Kundenunfreundliche hohe Lagerkosten.
Firma Hirschmann Sat-Receiver
Kostenlose Gebrauchsanweisung erhalten.
Kundenservice Parlez-vous francais?
Manchmal endet das Bemühen um den Kunden offensichtlich nach dem Kauf. Wochenlang wartete eine Leserin auf eine deutschsprachige Bedienungsanleitung für eine teure Digitalkamera.
Aufgespießt Konsument 11/2000
Bedienungsanleitung Auf Deutsch
Muss ein technisches Gerät eine deutschsprachige Bedienungsanleitung haben?
Aufgespießt Konsument 6/2000
Handy-Bedienung Einfach teuflisch
Konsument international Konsument 1/2000
Gebrauchsanleitungen Kein Klartext
Die Industrie betreibt erheblichen Aufwand rund um die Gebrauchsanweisung. Aber reicht das? Ein „Konsument“-Team war vor Ort.
Laser Gefahr fürs Auge
In der Gebrauchsanweisung meines CD-Players steht: „Achtung Laser“. Ist das Gerät etwa gefährlich?