Cybex Deutschland

Buggy

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KONSUMENT 11/2018 veröffentlicht: 25.10.2018

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Cybex Deutschland reparierte einen Buggy als "Serviceleistung".

Während einer Flugreise wurde unser fünf Jahre alter Cybex-Buggy beschädigt. Die Reparatur hätte laut Kostenvoranschlag 70 Euro gekostet. Cybex Deutschland hat auf dem Retourschein allerdings „Serviceleistung“ vermerkt und nichts verrechnet. Danke für den überraschend kulanten Kundenservice.

Alexandra Mihatsch
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