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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Drei Jahre alt
Einer meiner drei Jahre alten Lederschuhe hatte im Fersenbereich am Schaftrand einen rund 5 Millimeter langen Ledereinriss. Die Herstellerfirma Gallus schickte mir kostenlos ein neues Paar.
Herbert Stummer
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