"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Isa-Traesko Home & Living sandte kostenlos Ersatzteile für einen Metallchristbaum zu.
Ich hatte in einer Hofer-Filiale in Wien einen modern designten Metallchristbaum mit Teelichtgläsern in drei verschiedenen Farben gekauft. Um für den Fall eines Bruches Ersatzgläser zu haben, bat ich den Vertriebspartner Isa-Traesko Home & Living in Deutschland um die Lieferung von weiteren Gläsern. Obwohl der Großhändler nur eingeschränkt Ersatzteile auf Lager hat, organisierte die Firma die gewünschten Gläser und sandte diese perfekt verpackt zu. Eine Rechnung suchte ich vergeblich.
Otto Wininger
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