"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TomTom sandte kostenlos ein neues Armband zu.
Bei meiner drei Jahre alten Cardio Sportuhr ist vor Kurzem das Armband gerissen (Kostenpunkt etwa 26 Euro). Ich habe per E-Mail den TomTom Kundendienst kontaktiert und erhielt rasch Antwort. Nach Übersendung eines Fotos kam wenige Tage danach kostenlos ein neues Armband in der gewünschten Farbe. Das nenne ich Service am Kunden.
Peter Begutter
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