Fluggepäck: Zeit zum Reklamieren - Schäden und verspätete Zustellung

22.6.2011

Freizeit + Familie Reise und Urlaub

"Wie lange habe ich Zeit zum Reklamieren, wenn mein Koffer nach einer Flugreise verspätet oder beschädigt ankommt?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Martha Ritschl.

Martha Ritschl

Schäden am aufgegebenen Gepäck müssen binnen 7 Tagen ab Annahme des Gepäcks bei der Fluglinie schriftlich geltend gemacht werden. Schadenersatzforderungen wegen verspäteter Zustellung des Gepäcks müssen binnen 21 Tagen ab Entgegennahme des Gepäcks ebenfalls schriftlich bei der Fluglinie eingebracht werden.

In beiden Fällen ist ein eingeschriebener Brief sinnvoller als eine E-Mail, die möglicherweise nicht ankommt.

Wir empfehlen auf konsument.at

Das könnte auch interessant sein:

25.1.2024

Verspäteter Koffer: welche Entschädigung?

Welche Rechte haben Reisende?

23.9.2021

Flugumbuchung - Anspruch auf Ausgleichsleistung?

"Mein Flug Paris–Wien wurde von der Airline auf einen späteren Flug mit anderer Flugnummer umgebucht und ich kam viereinhalb Stunden verspätet an. Bei Flugverspätungen von über drei Stunden hat man ja Anrecht auf eine Entschädigung. Was aber, wenn die Airline mich auf einen späteren Flug umbucht? Gilt das auch als entschädigungswürdige Verspätung?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Lukas Eschlböck.

19.11.2020

Bestätigte Flüge - Findet der Flug statt?

"Wir haben über eine Vermittlungsplattform Flüge gebucht. Wir haben bemerkt, dass es diese Flüge gar nicht mehr gibt, sie aber weiter angeboten werden. Der Flug geht in ein Gebiet mit Reisewarnung. Was sollen wir tun?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Andreas Herrmann.

7.7.2020

Expedia: Gutscheine oder Geld zurück? - Storno mit Hindernissen

Ist es rechtens, dass Expedia bei der Stornierung von Hotelbuchungen nur Gutscheine für dieselbe Unterkunft ausstellt?

20.12.2018

Reiserecht: Österreich vs. Deutschland - Konsumentenfreundlich?

"Stimmt es, dass das deutsche Reiserecht punktuell weniger konsumentenfreundlich ist als das österreichische?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Laura Ruschitzka.

24.5.2018

Reiseversicherung mit Kreditkarte - Leistungsunterschiede

"Ich habe mit meiner Mastercard GoldPlus eine Pauschalreise angezahlt. Vom Reisebüro wurde mir der Abschluss eines 'Komplett-Schutz Standard' durch die Europäische Reiseversicherung nahegelegt. Aber ich bin doch über die Mastercard entsprechend versichert, oder?"

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums