KONSUMENT.AT - Lyoness Holding Europe AG: Gewinne ungewiss - Gutscheine

Lyoness Holding Europe AG: Gewinne ungewiss

Skepsis durchaus angebracht

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veröffentlicht: 05.11.2008, aktualisiert: 11.11.2008

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Gutscheine: Übermittlung auf eigene Gefahr

Das Versenden von Gutscheinen und anderen Unterlagen erfolgt auf dem Postweg und auf eigene Gefahr der Mitglieder. Gehen bestellte und bezahlte Gutscheine auf dem Postweg verloren, sieht sich Lyoness für dieses Problem nicht als Ansprechpartner. Nachteile bei den Händlergutscheinen: Die Gutscheine sind nicht in bar ablösbar. Wichtig: Die Gutscheine lassen sich möglicherweise nur innerhalb eines gewissen Zeitraumes einlösen. Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Befristungen haben die Kunden direkt mit dem Händler zu lösen. Auf die Konditionen, die Lyoness mit den Händlern ausgehandelt hat, besteht kein Rechtsanspruch für die Systemkunden.

Bestellungen ab 100 Euro

Die meisten Händler verlangen eine Mindestbestellmenge (zumeist 100 Euro). Weiterer Nachteil: Die meisten Gutscheine sind nur zu einer bestimmten Stückelung (zB Gutscheinwert 10 Euro) erhältlich.

Hilfe nur gegen Aufwandersatz

Wer Hilfestellung benötigt oder Fragen hat, muss mit der Verrechnung eines nicht näher definierten Aufwandersatzes rechnen. Und zwar dann, wenn die Beantwortung nach Ansicht von Lyoness nicht zum eigentlichen Lyoness-System gehört. Was dabei nicht zum eigentlichen System gehört, wird nicht erwähnt. Lediglich allgemeine Fragen zu konkreten Problemstellungen werden unentgeltlich beantwortet. Eine genauer erläuterte Regelung gibt es nicht.

Fazit

Ob das Lyoness-Einkaufssystem funktioniert, ist nicht vorhersagbar. Von Ermäßigungen und „Gewinnen“ über eine Mitgliedschaft bei einem derartigen System sollte sich niemand zu viel erwarten. Vielmehr ist eine angemessene Skepsis durchaus angebracht. Zu verschenken hat schließlich niemand etwas, am wenigsten ein gewinnorientiertes Unternehmen.   

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